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住宿評價

評價是房東和房客互相給予意見回饋的最佳方式,也有助於我們的社區了解在制定計畫時應注意的事項。以下是評價的運作方式:

  1. 退房後,我們會請你為最近的旅程或房客留下評價,並給予星級評分
  2. 請在退房後 14 天內送出評價;在這段期間,你可以隨時編輯內容,直到另一方也送出評價為止
  3. 只有在 a) 雙方都寫完評價,或 b) 14 天的評價期結束後,評價才會顯示在頁面上
  4. 你也可以私下提供意見,只有房東或房客能在評價發布後查看該意見內容

落實誠實評價的機制

Airbnb 社區的運作建基於誠實和透明的原則。由於房客和房東的評價會同時發布,且此後即無法再作編輯,因此無須擔心有人會在閱讀他人評價後,修改自己寫的評價。了解如何寫下有效果的評價

查看評價的方式

若要閱讀你留下和收到的所有評價,請使用瀏覽器前往評價。你也可以在此看到其他人留給你的私訊意見。

回覆評價的方式

你無法刪除有異議的評價,但還是歡迎你回覆。如果你認為該評價違反《評價政策》,請向我們檢舉。進一步了解我們調解評價爭議的方式

團體評價

如果某一筆預訂包含了多名房客,房東將為實際預訂的房客留下評價。但該評價仍會顯示在所有同行房客的個人資料中。

進一步了解 Airbnb.org 住宿的評價運作方式

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