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    前往控制面板,即可查看取消預訂與退款選項。符合《特殊情況政策》的預訂,可在入住之前免責退訂,超讚房東身分也不會受到影響。

    如果我必須取消預訂,我可以如何協助房客尋找新房源?

    如果您的計劃有變動,而且需要取消房客的預訂,您的房客就會立即收到電子郵件通知,我們也會在電子郵件中提供與您房源類似的其他房源,以協助房客重新預訂。

    您不會收到該筆取消預訂的收款,您的房客可申請全額退款,或獲得預訂新房源的協助。

    由於取消預訂會打亂房客的計劃,進而影響到房客對Airbnb社區的信心,因此不論您的房客選擇什麼處理方式,我們都會對房東取消預訂實行額外的處罰

    你是否有得到需要的幫助?