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    如何查看和傳送訊息?

    房客在 Airbnb 提出諮詢預訂申請時,便是雙方交流溝通的開始。 此後,所有與此諮詢或預訂申請相關的訊息都會顯示在您的收件匣中。

    您必須登入 Airbnb 帳號才能閱讀和傳送訊息。24 小時內,您最多只能傳送 30 則訊息。

    若要閱讀或傳送訊息,請按照以下步驟操作:

    1. 前往訊息
    2. 選取「旅行」或「出租」
    3. 點擊訊息紀錄,即可閱讀已收到的訊息或傳送新訊息

    若要刪除收件匣中的訊息,請按照以下步驟操作:

    1. 前往訊息
    2. 點擊「旅行」或「出租」
    3. 游標懸停在要刪除的訊息上並選擇「封存」

    若要閱讀已封存的訊息,點擊訊息上方的下拉選單並選取「已封存」

    更多詳情

    如果某則訊息讓您感到不放心,或有人要求您在 Airbnb 站外付款,請點擊訊息旁的檢舉圖示「」。

    點擊某則訊息後,您便可以查看對話及下列資訊(使用電腦時會出現在頁面上;使用 Airbnb 應用程式則請輕點訊息頂端的「詳情」連結):

    • 房東或房客的個人資料,包括評價數量、驗證資訊和描述
    • 預訂和付款詳情,如諮詢日期、房客人數和價格明細
    • 預訂確認、預准及特別優惠等活動,會標記在對話的時間軸中。
    • 您須執行的任何操作,包括預訂諮詢或預訂申請(您會在頁面頂端的對話上方看到提示)

    房東會看到房客支付的款項和自己的收入金額, 也可以看到出租日曆的快照。

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