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    新冠肺炎疫情的最新消息
    前往控制面板,即可查看取消預訂與退款選項。符合《特殊情況政策》的預訂,可在入住之前免責退訂,超讚房東身分也不會受到影響。

    如果我取消房客的預訂,我的收款會如何處理?

    旅程開始前

    如果您在旅程開始前取消預訂,您的房客可獲得全額退款,您則不會收到該筆預訂的付款。

    入住後

    如果您在旅程開始後取消預訂,我們會從您的下一筆收款中扣除退款(或從接下來的幾筆收款扣除,直到全部退款金額收取完成)。這類扣除退款會在您的交易紀錄中顯示為調整金額

    房東取消預訂的處罰

    房東取消預訂會打亂房客的計劃,也會影響房客對於Airbnb社區的信心。因此,房東取消預訂將會受到特定處罰

    你是否有得到需要的幫助?