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    新冠肺炎疫情的最新消息
    前往控制面板,即可查看取消預訂與退款選項。符合《特殊情況政策》的預訂,可在入住之前免責退訂,超讚房東身分也不會受到影響。

    合作出租的最佳做法是什麼?

    房東和房東搭檔需一起合作,為房客提供難忘的住宿體驗。透過這樣的合作關係,許多房東及房東搭檔發現了幾個最佳做法可與大家分享。這些做法將著重於如何為房客提供優質的待客服務。

    頻繁溝通,坦承至上

    • 商討協助出租的工作分配、期望和時間,可房源所有人建立適當的期望。您可以討論一下房源情況(房源大小、有多少個房間等),商討房客體驗中每一步所需的服務類型,以及房客退房後誰來負責清潔房源
    • 針對您所需要的房東服務設定清楚的期望與準則,並說明每一項服務應如何及何時完成。針對為房源補充生活必需品(如衛生紙、香皂等)、房源維修以及其他費用的支出,討論核銷方式
    • 在每位房客的住宿結束後提供明確的回饋意見,一起討論房客留下的評價。房源所有人應注意,房客是針對您房源的住宿體驗來撰寫評價,而不是針對房東搭檔所提供的服務
    • 如果房東或房東搭檔想終止合作出租,請務必提前於充足的時間內通知對方,以便對方作出相應安排

    討論房源限制

    • 讓房東搭檔了解您房源的條件、限制或局限性,例如您房源的出租頻率、可供預訂的最長住宿晚數、每筆預訂的最多入住人數等您房源的相關情況
    • 房東搭檔必須遵守這些條件、限制或局限性

    誠信至上

    • 如果您無法確定能否依照房東的期望完成房東服務,就不要答應提供該服務
    • 務必理解每一項服務的期望和原則
    • 如果在完成一項服務時需要代墊費用,請在購買物品前先獲得房東的核准,並在協調中心提供各項支出的收據
    • 如果您不確定能否完成某項服務,或者您必需停止提供房東服務,請務必立即與房東溝通
    你是否有得到需要的幫助?