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    新冠肺炎疫情的最新消息
    在「旅程」頁面中選擇相關預訂,就能找到取消與退款選項。《特殊情況政策》僅適用於特定預訂。如果你的入住日期是在 2020 年 8 月 15 日之後,請於 7 月 15 日再回來這裡查看最新消息。

    Airbnb 體驗的退訂政策是?

    標準退訂政策

    體驗原定開始日 7 天前或預訂後 24 小時內取消,可獲得全額退款。

    Airbnb 探險的退訂政策

    Airbnb 探險會分多天舉行並包含過夜住宿。 針對這些體驗,如果您在原定開始日 30 天前或預訂後 24 小時內取消,可獲得全額退款。

    重新預約

    您可以在預訂後 24 小時內,且在體驗原定開始時間 72 小時前,重新預約體驗(或新增或移除參加者)。

    若您重新預約一項體驗,退訂政策還是會依照原先的預訂時間和體驗原定開始時間生效。

    與身分證件相關的退訂

    要參加某些體驗,主要預訂人須事前提供身分證件。 如果您未能在預訂後 3 天內完成此流程,系統將取消整筆預訂並全額退款。

    由於天氣因素而取消預訂

    如果天氣在體驗開始前或體驗期間造成安全問題,體驗達人可取消體驗。 如果發生這類情況,您將獲得全額退款。

    因緊急情況而取消預訂

    如果您因緊急情況而須要取消預訂,請參閱特殊情況政策。 我們可能會要求您提供相關證明文件。

    體驗達人的退訂政策

    如果您是體驗達人,請參閱體驗達人退訂政策

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