你的計畫變了,而現在必須取消房源預訂?沒問題。
對於房源預訂而言,每位房東會選擇自己的《退訂政策》,且每間房源可能會有所不同。如果房東有提供全額退款的政策,你就可以免費退訂,但請務必在政策所列時間和日期之前退訂。退訂的退款截止日期是根據房源當地的入住時間計算,若未指定入住時間,則以下午 3 點計算。
重要提醒:某些房源在特定日期和時間之後可能無法退款,或只能拿回部分退款。在這種情況下,你將無法免費取消預訂。在罕見情況下,如果旅行目的地發生大規模事件,令你無法完成預訂的旅程,你可能會符合 Airbnb《重大干擾事件政策》中規定的退款資格。
若想取消某個住宿,但已預訂了在此房源中進行的其他服務,你得分別取消這些服務,或與達人另行安排。
進一步了解取消住宿預訂的退款詳情。請記得,退款金額永遠不會超過退訂時已實際支付的金額。你可以在取消預訂之前和之後,查詢退款金額。
若在入住後才取消預訂,請立即離開房源。
如果你為預訂購買了旅遊保險或住宿保障,與取消預訂有關的部分費用可能在保障範圍內。若要向保險公司提出理賠申請,請先查看你的保單。你應該已收到一封電子郵件,內含取消預訂流程的詳細資訊,包括:
在保單詳情頁面上,你可以取消保單、提出理賠申請,以及使用其他服務。
要取消服務或體驗嗎?通常最晚可以在服務或體驗開始前 1 天(24 小時)免費取消,但某些服務和體驗能讓你在開始前 3 天(72 小時)取消並拿回全額退款。了解客人如何取消服務或體驗預訂。