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你可以透過幾種方式追蹤退款。你可以前往旅程,選擇預訂並選擇「追蹤推款」。你也可以:
如果你沒在這篇文章說明的時間內拿到退款,請聯絡你的銀行。你能在「退款狀態」下找到收單機構參考號碼 (ARN),ARN 是用來追蹤退款動態的一組專屬編號。請向銀行提供此號碼,以便了解退款預計入帳的時間。
如果原本的付款帳戶已關閉,系統就無法處理 Airbnb 發放的退款。在這種情況下,你可以聯絡銀行或金融機構,查詢這筆退款的動向。如果你在這家銀行或金融機構還有帳戶,對方可能會將這筆退款轉到你的新卡片或帳戶中。在某些情況下,對方可能會將退款金額轉成支票寄給你。
若須向銀行或金融機構提供退款資料,你可以聯絡 Airbnb。我們能為你提供詳細資料,包括你的銀行或金融機構能使用的參考號碼。
請注意:有時候出於匯率轉換的關係,系統可能會顯示有小額退款待處理。當退款金額低於 0.01 美元(或等值貨幣金額)時,便無法退款。