為什麼必須直接透過Airbnb付款和交流？

透過 Airbnb 進行交流和交易能確保您受到我們的服務條款、支付服務條款、退訂政策、退款政策、房東保障金計劃、房東保障險計劃及其他保障措施的保護。此外還能讓您更輕易搜尋、參考重要的預訂資訊，例如房源地址、您的行程表、入住說明以及其它有用資訊。如果您不是直接透過 Airbnb 預訂住宿並付款，我們就無法為您提供上述服務與保障。

在 Airbnb 系統外付款和交流也會使保護您的資訊更加困難，因而導致您暴露在更大的詐欺風險及其他安全問題之下，如網路釣魚。

檢舉可疑訊息

絕對不要在 Airbnb 站外為預訂付款。如果有人要求您在我們的站內支付系統外為預訂付款，或者您覺得有人發送虛假的 Airbnb 網站連結給您，請使用此表格檢舉相關訊息，以便讓我們知道。

如果您不是透過 Airbnb 支付費用給房東（例如您透過匯款或轉帳付款），您可能已受到詐騙。若要尋求協助，請立即告訴我們。

如果您不是很確定，您可以檢查預訂是不是透過 Airbnb 預訂。

如需檢舉訊息，請按照以下步驟操作：

1. 進入 airbnb.com，前往訊息，並點擊含有可疑訊息的對話
2. 點擊可疑訊息中的「旗標」 圖示
3. 選擇您想檢舉該用戶的原因，然後點擊「下一步」
4. 如果您也想同時封鎖該用戶，請點擊「是的，馬上封鎖」