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    新冠肺炎疫情的最新消息
    前往控制面板,即可查看取消預訂與退款選項。符合《特殊情況政策》的預訂,可在入住之前免責退訂,超讚房東身分也不會受到影響。

    我為什麼看不到房客的個人相片?

    您無法查看房客個人相片可能有幾種原因。

    預訂尚未確認

    預訂確認之前,不會顯示個人相片。 預訂確認後,便能看到房客的個人相片。 在此之前,每位房客的個人相片會以代表該位房客的個人資料圖示暫替。

    房客沒有個人相片

    我們會建議房客在註冊時新增個人相片,並於提出預訂申請或進行預訂時再次提醒。 雖然沒有個人相片也能預訂房源,但我們強烈建議房客在入住前上傳一張。

    您也可以要求房客提供個人相片,但要等到預訂確認後才看得到。

    如果房客的個人相片沒有顯示臉部,例如只放了卡通圖片、頭像,或是其他物品的相片,您可以聯絡 Airbnb,取消預訂而免受處罰。

    你是否有得到需要的幫助?