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    前往控制面板,即可查看取消預訂與退款選項。符合《特殊情況政策》的預訂,可在入住之前免責退訂,超讚房東身分也不會受到影響。

    待付款是什麼意思?

    待付款是指房東接受房客的預訂申請,但房客尚未完成付款。 在多數情況下,這代表房客需要更新付款方式的相關資訊。

    當預訂是待付款的狀態時:

    • 提出預訂申請的房客需在 24 小時內成功更新付款資訊,才能確認預訂。
    • 如果房客沒有在 24 小時內更新付款方式,預訂申請將被取消,但房東或房客都不會受到處罰。 透過網頁回覆的房東可以選擇是否提供房客 24 小時的回應時間。 如果房東不希望提供 24 小時的回應時間,預訂申請將被取消,但房東和房客都不會受到處罰。
    • 發送預訂申請後,在等待房客更新付款資訊這段期間,房東日曆上的日期會保持屏蔽狀態至多 24 小時。 這樣可以避免出現差錯,例如房東因同一日期多位房客的預訂申請而收到多筆款項。
    • 如果目前的房客沒有確認付款資訊,該預訂申請將被取消,但不會受到處罰。而其他房客就可以針對這些日期發送諮詢或申請。
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