若房客令你感到不自在

房源規則由你制定，就是這麼簡單。若房客違反了《房屋守則》，或有讓你感到不安全的行為，你不必接受對方的預訂。

在你接受旅程預訂前

請查看這些安全建議，了解潛在房客、打造成功的房源和保護自己。

拒絕個別預訂申請不會對房源的排名產生負面影響。不過，時常拒絕預訂申請可能會影響你的搜尋結果排名。

在你確認預訂之後

你可以取消已確認的預訂。

查看你的情況是否可免責退訂，例如你得知房客計劃擅自舉辦大型派對，或是房源明文規定不可攜帶寵物，但房客卻依然帶狗同行。

你可以在此查看所有退訂罰則的相關資訊。

檢舉不當訊息

如果房客的訊息讓你感到不舒服，請向我們提出檢舉。只要打開訊息紀錄，找到你希望我們審查的訊息，點選旁邊的旗幟圖示即可。