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    查詢退款金額

    在大多數的情況下,你可以拿回的退款金額取決於預訂的《退訂政策》,以及你取消的時間。

    若要了解適用於你的退款金額和《退訂政策》,請試著取消住宿預訂取消體驗預訂

    你也可以前往旅程頁面,然後選擇你的旅程,或查看預訂的確認電子郵件,了解該預訂適用的《退訂政策》。

    其他詳情

    • 退款金額:如果你只提前支付了預訂總額的部分費用,則退款金額可能會少於預期。退款金額絕對不會超過你實際支付的金額。
    • 退款時間:雖然系統會在取消預訂時立即發放退款,但款項不會馬上入帳。
    • 退訂截止時間:截止時間均以旅程的當地時間為準。
    • 優惠券:優惠券支付的金額不予退還。
    • 服務費:在下列情況下,服務費不予退還:
      • 你在預訂的免費退款期結束後取消預訂;
      • 想取消的預訂與帳號中其他預訂的日期重疊(這可避免重複預訂),或;
      • 你在過去 12 個月內取消超過 3 筆預訂。

    如果符合以下條件,你可能有資格拿回全額退款,或是退款金額可能會高於房東《退訂政策》中所規定的金額:

    請注意:如果你的計畫因新冠肺炎疫情而有變動,請進一步了解《特殊情況政策》是否適用你的預訂。

    你是否有得到需要的幫助?

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