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    新冠肺炎疫情的最新消息
    在「旅程」頁面中選擇相關預訂,就能找到取消與退款選項。《特殊情況政策》僅適用於特定預訂。如果你的入住日期是在 2020 年 8 月 15 日之後,請於 7 月 15 日再回來這裡查看最新消息。

    各個預訂狀態是什麼意思?

    如果您想要查看預訂的狀態,可在與房客或房東訊息紀錄的收件匣中找到該狀態。

    找到預訂狀態後,您就可看到以下狀態的詳情。

    預訂狀態

    詢問:房客針對某些日期向房東傳送訊息詢問,但尚未送出預訂申請。房東回覆時,可以傳送訊息、預准預訂、提供特別優惠或拒絕房客所詢問的日期。

    預訂申請:房客傳送訊息向房東提出特定日期預訂申請。房東需要在 24 小時內回覆以接受或拒絕預訂申請,之後申請就會過期。

    待處理:房客正在等待房東回覆預訂申請,房東有 24 小時的時間回覆,之後申請就會過期。

    已接受:房東接受了房客的預訂申請,或是申請已透過即時預訂功能自動接受。Airbnb 已經向房客收取全額住宿費用,且預訂已完成。

    已拒絕:房東拒絕了房客的預訂申請。我們不會向房客收費。

    已過期:房東在收到預訂申請後,已超過 24 小時還沒有回覆。如果房東想接待此過期預訂的住宿,必須向房客傳送預准或特別優惠,否則房客就需要傳送另一筆預訂申請。

    已取消:房東或房客取消一筆已經確認的預訂。

    預准:房客已針對特定日期聯絡房東,且房東回覆並邀請房客預訂該日期。如果房客在 24 小時內接受預准,預訂就會確認。

    特別優惠:房客已針對特定日期聯絡房東,且房東已回覆,並以不同於日曆上所列出的價格,邀請房客預訂該日期。如果房客在 24 小時內接受特別優惠,預訂就會確認。

    等待付款:房東選擇接受房客的預訂申請,但系統尚未成功收取房客的付款。房客必須在 24 小時內成功更新付款資訊,付款成功後,預訂才會被接受,否則預訂就會被取消且不會有任何處罰。

    要求額外操作:有些房東會要求房客完成已驗證身分,如果房客向這些房東提出預訂申請,但房客尚未驗證身分,此預訂就會被暫時擱置,直到房客完成身分驗證流程。

    已關閉:房客現在已不再需要為這些日期尋找房源。

    不可出租:房客針對某些日期聯絡房東,且房東在回覆時已預准預訂或為房客提供特別優惠。但是,依據房東目前的日曆狀態,在這些日期當中的某幾天或所有日期房源已不再可供出租。

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