搜尋結果的運作方式

想知道 Airbnb 搜尋結果的運作方式嗎？你來對地方了。Airbnb 利用演算法產生能吸引旅客目光的搜尋結果。演算法會從數百萬個房源之中，找出最符合每筆搜尋的項目。旅客輸入搜尋條件後，演算法就會依此顯示結果。

影響搜尋結果的各種因素

演算法在決定搜尋結果排序時，會考量諸多因素，而每種因素的重要性各不相同，其中，品質、熱門程度、價格與房源位置會大大影響搜尋結果中的排序。我們的演算法也重視搜尋結果的多樣性，讓旅客能看到不同房東／體驗達人、特色與價位的房源／體驗。

• 品質：演算法會透過許多特徵來評估房源的品質，包括房源相片、房客評分與評價、房源特色、設備與服務、待客服務和退訂資訊。評分與評價優異且品質較高的房源，通常在搜尋結果中的排序也會較前面。
• 熱門程度：演算法會根據各式各樣的資訊來評估房源的熱門程度，像是旅客與房源頁面的互動程度。這些互動情況包括將房源收藏到心願單的頻率、預訂的頻率，以及傳送訊息給房東的頻率等。熱門的房源在搜尋結果中的排序也會比較前面。
• 價格：演算法在判斷房源價格對旅客的吸引力時，會考量多項價格資料，包括總價，以及指定日期的價格與附近的類似房源相比是否具有優勢。房源的價格若低於其他類似的房源（即位於相同地區、可容納的旅客人數相近，且具有類似的設備與服務），在搜尋結果中的排序通常會比較前面。
• 位置：住宿的位置對房源在搜尋結果中的排序有很大的影響。房源如果位於較熱門的住宿地點（例如：知名地標附近），搜尋結果排序也會較前面。

利用篩選條件和設定

我們提供多種搜尋篩選條件和設定，方便旅客調整搜尋結果。舉例來說，旅客可以使用的篩選條件包含房源類型、價格範圍、房間或床位數量、設備與服務、預訂選項和無障礙設施與服務等。旅客還可以在地圖上查看搜尋結果。為了讓旅客對於房源和體驗的位置分布有概念，出現在地圖上的選項可能會與清單畫面中的不同。旅客也可以依照住宿／體驗類型來搜尋與瀏覽。當旅客在特定類型中搜尋時，搜尋結果就只會顯示該類型的房源或體驗。

房東和體驗達人可以如何影響搜尋結果

• 可訂狀態：房源／體驗開放預訂的日期越多，就越有機會符合旅客的計畫。因此，增加可訂日期／時段就有機會提高曝光率。同樣地，房東提供的住宿晚數設定越有彈性，房源就越可能符合房客的計畫，而出現在搜尋結果中的機率也越高。
• 訂價：由於價格對搜尋結果的影響很大，房東／體驗達人也可以透過調整價格或提供折扣，直接影響搜尋結果的排序。例如：許多房東會藉由降價或提供折扣，吸引房客預訂新發布的房源，或應對旅遊業淡季。
• 出色的相片：高品質的房源／體驗相片（特別是吸睛的封面相片）有助吸引旅客的注意、增加互動頻率，進而提升排序。完整的房源／體驗描述和準確的設備與服務清單，能幫助旅客評估房源／體驗是否符合需求，並安心預訂。有些旅客會想找有特定設備與服務的房源，像是嬰兒床、按摩浴池、無障礙入口，或是允許攜帶寵物。為房源加入熱門的設備與服務能提高房源的吸引力，並在旅客搜尋帶有同樣特色的住宿時增加曝光率。
• 待客之道與設定：房東／體驗達人的行為表現與所採用的設定也會影響搜尋結果排序。如果房東／體驗達人能提供優質的待客服務，房源／體驗排序也會跟著攀升。舉例來說，演算法在決定搜尋結果排序時，會將以下因素納入考量：超讚房東標準（房東退訂的次數、回覆率、房源的評分和評價）以及是否有超讚房東身分。針對不開放即時預訂的房源，演算法會考量到房東回覆預訂諮詢的速度，以及房東拒絕預訂申請的頻率。也就是說，可以即時預訂的房源在搜尋結果中的排序可能會比較前面，因為系統會自動回覆並確認預訂申請，而且不用等待房東手動接受。

旅客可以如何影響搜尋結果

旅客可以輸入位置、日期、人數與寵物數量等資訊來搜尋房源，也可以查看特定類型的房源／體驗，並利用篩選條件或地圖來縮小搜尋範圍。如果沒找到多個與旅客搜尋條件相符的優質房源／體驗，系統可能會顯示並未符合所有條件、但旅客仍然可能感興趣的房源／體驗。

我們也會利用系統紀錄中的旅客資訊，推薦旅客可能會喜歡的房源／體驗、目的地或類型，並產生旅客會看到的搜尋結果排序。例如，某位旅客過去的預訂都包含某些條件時，演算法就可能會優先顯示具備這些條件的房源／體驗類型；如果旅客已經預訂住宿，演算法也可能會優先顯示位於房源附近、且在入住期間可供預訂的體驗。

搜尋功能會如何排序近期發布的房源

為了幫助新手房東／體驗達人起步，我們的演算法經過特別設計，確保新房源／體驗能在搜尋結果中獲得合理的排序。新房源／體驗通常會在 24 小時內出現在搜尋結果中，但有時可能需要更長時間。