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    來自 Airbnb 新任全球出租與體驗部門主管的訊息

    來自 Airbnb 新任全球出租與體驗部門主管的訊息

    了解 Catherine Powell 如何與房東攜手合作。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年8月5日
    7分鐘的影片
    最後更新日期:2020年8月5日

    摘要

    • Airbnb 全球出租與體驗部門主管 Catherine Powell 說明如何協助房東重建業務

    • 為了提升合作關係,我們會分享房客的需求,協助你獲得更多機會和洞見

    • 我們也會舉辦工作坊,與房東一起討論解決之道

    想必大家都知道我們決定要「回歸初衷」,但這代表什麼意思呢?在 Airbnb 成立初期,房東與我們的員工互動密切,並提供了許多好點子,許多房東甚至參訪過我們的辦公室。

    我們現在正回到這種互助的合作關係,並著重在 Airbnb 吸引房客的主要因素,那就是房東富有人情味且獨特的待客之道。

    今天,我們很高興向你介紹新任全球出租與體驗部門主管 Catherine Powell。她致力於協助房東重建業務,並讓資訊透明化。六個月前,Catherine 從迪士尼加入 Airbnb,並負責帶領體驗部門。隨著她獲任新職位,我們也重新整合團隊,並著重在房源和體驗上。同樣地,無論你是出租獨棟房屋、精品旅店,或是舉辦線上體驗,Airbnb 都會致力協助所有房東和體驗達人,展現社區凝聚力。

    在聆聽全球房東的回饋意見後,我們根據大家的需求作出以下改進:

    讓大家了解 Airbnb 所面臨的挑戰

    如你所知,面對最近的重重挑戰,Airbnb 不得不裁減員工數量。旅遊復甦速度大於預期,我們尚未準備好提供相應的用戶支援。我們正努力解決此問題,以確保每個人都能獲得所需的資源。

    讓一切透明化,為你帶來更多機會

    我們已經提供了旅遊業未來發展趨勢的洞見分析,同時也知道你有興趣深入了解這類資訊。你可以在控制面板中的「成效」區塊下,找到全新的「機會」分頁;這是我們為了讓房東獲得當地旅遊和預訂洞見而推出的新功能。我們會分享更多此類消息,讓你更好掌控出租方式,敬請期待。

    讓大家了解 Airbnb 如何與房東合作

    我們竭力提供與你相關的計畫和政策資訊,確保你掌握一切狀況。同時也會讓你清楚了解我們試圖解決哪些問題,並提供管道讓大家分享意見。我們會採取下列行動:

    • 與全球房東合作推出一系列的工作坊,交流新想法
    • 在作出與社區相關的重大決策前,我們會參考從工作坊中收集到的意見
    • 從現在起,注重定期收集房東的回饋
    • 我們也會根據房東的建議,舉辦特定主題的線上研討會,提供更多相關指南

    Airbnb 房東們充滿創意,透過提供更多的空間與管道,我們將攜手讓這個大家庭變得更美好。若想掌握 Catherine 與房東分享的最新消息,請前往資源中心。再次感謝你成為 Airbnb 社區的一份子。

    摘要

    • Airbnb 全球出租與體驗部門主管 Catherine Powell 說明如何協助房東重建業務

    • 為了提升合作關係,我們會分享房客的需求,協助你獲得更多機會和洞見

    • 我們也會舉辦工作坊,與房東一起討論解決之道

    Airbnb
    2020年8月5日
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