防止旅人在旅居內舉辦派對的貼士

Airbnb 十分重視房東與房客在住宿期間的安全。為了防範 Airbnb 房源出現喧鬧的情況，我們禁止會擾亂安寧的派對與活動，包括開放大眾參加的集會。

我們在 2020 年 8 月於全球實施派對與活動禁令之後，派對檢舉事件已逐年下降 44%。房東、社區領導者和政府官員也紛紛贊同這樣的做法。

無論你已經出租過上百次，或只是剛起步的新手，我們都希望你在接待房客時能夠安心。你可以採取以下 6 個步驟，防止房客舉辦派對並降低相關風險。

為了防範未然 ，建議你閱讀我們的《派對與活動政策》。 以下是幾個政策的重點：

• 禁止舉辦喧鬧的派對和活動及開放大眾參與的集會。
• 在特定國家與地區，如果 25 歲以下的房客有負面評價或正面評價少於 3 條，我們會限制他們預訂整套當地房源。
• 我們將在接下來幾個月移除 2020 年實施的 16 人住宿人數上限，當時實施此限制主要是為了因應新冠疫情相關的公共衛生問題。
• 如果房東經營的是傳統旅宿業（如精品旅店），可以自行開放房客舉辦合適的活動。
• 房東不得同意房客舉辦違反本政策的集會。

Airbnb 可能會採取行動，對違反政策的房客或房東進行處置。

與房客清楚溝通是協助確保你自己、房源與社區安全的方式之一。確認預訂申請之後，請查看房客的資訊，並詢問幾個與對方旅程有關的簡單問題，像是：

• 這趟旅程的目的是什麼？
• 還有誰會與你一起入住？
• 你看完《房屋守則》了嗎？

這也是提醒房客須知事項的好機會，以免他們忘記或漏看某項規定，像是房源的安靜時段。你可以分享當地對於噪音、停車與公共衛生的法律或限制。

讓鄰居知道你將接待房客，並考慮將聯絡方式留給一兩位值得信賴的鄰居，請對方在出現意外狀況時通知你。

如果鄰居有疑慮，請說明極大多數的房客都不會造成問題，讓對方放心。事實上，在 2021 年全球 99.92% 的 Airbnb 預訂都沒有衍生出安全問題。*

即使你提供自助入住，仍可讓房客知道他們能輕易聯絡到你。以下是你在房客入住前後與期間可以採取的行動：

• 讓房客知道有緊急情況時可以用電話聯絡到你。這不僅方便你處理問題，房客也會因為你快速的回應而安心不少。
• 房客有任何需求時，提議親自或請專人前往房源處理。如果你不住在附近，建議你可以指派一名物業管理者或房東搭檔，在必要時刻親自協助處理問題。

如果你認為房客有意舉辦派對，可以在對方入住前免責取消預訂。屆時，我們將會請你提供能佐證的證據，像是房客傳來的訊息與其他文件。

舉例來說，一位住在附近的房客預訂一晚的週末住宿。對方傳訊息給你，表示有幾位朋友會來訪，想詢問有關街道停車的資訊。此外，你在另一位房東給這位房客的評價中，看到內容提及派對。如果你與我們分享該房客的訊息及那則評價，就可能可以免責取消預訂。

如果你啟用了即時預訂功能，而且該年度取消的預訂還不到 3 次，就可能可以在線上取消預訂。如果房客的入住時間是在 24 小時內，你須要先聯絡我們才能取消預訂。

如要進一步了解出租安全與規範，請閱讀我們的社區政策。

*根據 2021 年 1 月 1 日至 12 月 31 日的 Airbnb 內部資料。

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