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整棟別墅

FINCA DEL POETA

Raquel的用戶個人資料
Raquel

FINCA DEL POETA

12位
5間臥室
5張床
3間浴室
12位
5間臥室
5張床
3間浴室
房源摘要
室內壁爐這是此地區少數幾個提供此設備與服務的房源。

¿BUSCAS ALGO ESPECIAL CON ESENCIA IBICENCA?. ¿AUTÉNTICO?. ¿UNO DE LOS REQUISITOS ES LA PROXIMIDAD A TODO PERO A LA VEZ DISFRUTAR DE PAZ Y NATURALEZA?. NO BUSQUES MÁS PORQUE ACABAS DE ENCONTRAR LA CASA IDEAL PARA QUE TU ESTANCIA SEA INOLVIDABLE Y TAN SOLO QUIERAS VOLVER EL PRÓXIMO AÑO. UNA AUTÉNTICA CASA PAYESA DEL AÑO 1930 QUE OFRECE NO SOLO CALIDEZ POR SU COMBINACIÓN DE ESTILOS SINO QUE ADEMÁS SIGUE CONSERVANDO SU VERDADERA IDENTIDAD.

設備與服務

無線網路
建築物內免費停車
廚房
室內壁爐
熨斗
方便使用筆電的工作區域

床型資訊

臥室1
1張雙人床
臥室2
1張雙人床
臥室3
1張雙人床
臥室4
2張單人床
臥室5
1張雙人床
共用空間
2張沙發床

《房屋守則》

不允許舉辦聚會和活動
入住時間是15:00後

可訂狀態

2則評價

Teresa的用戶個人資料
Teresa
2018年六月
we rented the house Fica Del Poeta last weekend 06/06/18, we were a group of 10 .. the house was very well cleaned, very comfortable, beautiful, with lots of space ... Miss Raquel was always available for any doubt ... if we return to ibiza we will stay at the Fica del Poeta for…
Gaurav的用戶個人資料
Gaurav
2018年六月
It was a mixed experience during our stay in the villa. The villa is beautiful but doesn't have swimming pool. Raquel was flexible to offer her another property with a uplift in price but worth spending that extra money. The other villa was much better and luxurious. There were…
Raquel的用戶個人資料
來自Raquel的回覆:
En respuesta a Gaurav, tengo que decir como anfitriona varias cosas a tener en cuenta. En un primer lugar, falló por reservar una villa donde claramente no había piscina. Como bien indica, él se ocupó de toda la reserva y hubieron infinidad de preguntas por su parte e infinidad de respuestas por la mía, aclarando en todo momento dudas, peticiones, etc para que todo estuviese perfecto para la llegada de su mujer y sus hermanas (las clientes). En el momento del check in, se efectúa el protocolo y se enseña a las primeras clientes que llegaron (no todas porque venían en vuelos diferentes) la villa, donde para su sorpresa (a mi no me lo transmiten ) no había piscina (algo que ya se debería conocer tras efectuar una elección, estudio y reserva de todos los detalles de la misma expuestos en el anuncio). Al día siguiente recibo un mensaje de una de las clientes (mujer de Gaurav) en el que me comenta su descontento por las sábanas ¨sucias¨ donde no tuve más remedio que contestar diciéndoles: ¨ imposible porque no solo el equipo que trabaja para mi chequea hasta el más mínimo detalle sino que yo misma lo evalúo, previa llegada de los clientes, añadiendo que todas y cada una de las camas que componen mis villas están equipadas con sábanas y toallas nuevas compradas hace no llega un mes¨. Me solicitan una tabla de planchar y una plancha, se la compro y se la llevo. Cuando llego a la villa, me comentan que quieren mantas y la mujer de Gaurav solicitándome otra villa dado el descontento de sus hermanas por no haber piscina, que era su 40 cumpleaños. Acto seguido recibo una llamada de Gaurav, solicitándome lo mismo. Tras una larga conversación, buscando la satisfacción del cliente, les hago el favor y por tan solo 500€ más del precio pagado por la primera villa, les cambio a otra (las dos noches restantes ) cuyo precio asciende por noche 1.200€. Aquí, me vais a perdonar, pero he de decir que se tiene que tener claro qué tipo de villa se reserva y por qué está a cierto precio. En cuanto al tema ¨boda¨que comenta Gaurav, efectivamente ese viernes tenía una boda y antes de irme gestioné no solo el cambio de la villa, sino su preparación porque acababan de salir unos clientes y por hacerles el favor tuve que llevar a más personal para que estuviese lista lo antes posible para evitar que esperasen, así como su entrada y entrega de llaves. A Gaurav efectivamente, después de infinidad de llamadas y trabajar todo el día para que las clientes estuviesen satisfechas (algo que a mí no me repercutía y quiero dejar claro, les hice un favor, perdiendo en todo momento dinero, personal de limpieza para las dos villas en uso, lavandería de la primera noche en la villa que inicialmente reservaron, lavandería de la villa a las que las trasladé que estaban listas para la llegada de otro cliente, etc...) le dije que ya estaba todo listo y coordinado para el cambio de villa. Ahí es cuando yo me tengo que marchar fuera de Ibiza. No solo llegan tarde a la entrada de la nueva villa sino que ya estando en la boda recibo un par de llamadas y luego un (Hidden by Airbnb) de la mujer de Gaurav diciéndome que se ha olvidado un paquete de tabaco y que cómo hacemos, que si se lo puedo llevar. Perdonarme pero, esto se llama ¨pasarse¨y por supuesto no quise contestar porque lo que le hubiese dicho quizá, pudiese ser inapropiado y a veces un silencio, ya no solo una imagen (como el dicho), vale más que mil palabras. Perdonarme por toda mi sinceridad pero es algo que no he podido pasar por alto más cuando me fijo, coordino y me preocupo de hasta el más último detalle para que todo cliente se sienta como en casa, desde la preparación de la villa, limpieza, estado de sábanas y toallas, olores, iluminación, personalización, etc... absolutamente todo porque mi IDENTIDAD es: ¨dar lo que a mi me gustaría recibir, ofrecer lo que a mi me gustaría encontrar. Hablamos de: CALIDAD, CONFORT Y HOSPITALIDAD¨. Mi verdadera misión. Un cordial saludo, Raquel.
2018年六月

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房東:Raquel

加入時間:2018年2月
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5則評價
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