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如果房東要求支付更多費用該怎麼辦?
如果房東要求支付更多費用該怎麼辦?
別擔心,當你預訂時,所有價格資訊都會顯示在頁面上。但付款後,在少數特定情況下你可能須支付更多費用:
- 你更改預訂(例如:新增一名旅客)
- 針對你在 Airbnb 住宿期間造成的損壞,房東提出了專為房東提供的 AirCover 申請
- 在預訂前,房東已清楚說明你須要在入住時支付稅費
- 你預訂的房源類型(一般為飯店)在入住時或距離退房 48 小時內會收取額外費用。這些費用必須清楚註明在房源頁面上,並顯示在預訂時的價格明細中
何時提出異議
在適用法律禁止的地區(如紐約州和加州),我們皆不允許房東向攜帶服務性動物或情緒支援動物的房客收取寵物費,或針對寵物毛髮或皮屑收取清潔費。
若房東試圖向你收取額外費用,且該費用違反了我們的政策,或未註明在房源頁面、價格明細或與房東的訊息紀錄中,請務必透過協調中心提出異議。
付款方式
如果你同意支付該筆費用,請務必透過協調中心付款,不要直接付款給房東。我們無法協助處理任何與站外或現金付款相關的問題,因此請務必在 Airbnb 網站上完成付款。
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協調中心如何提供協助?
你可以透過協調中心為 Airbnb 旅程相關事項申請或發放款項。房客和房東都可以向 Airbnb 尋求協助以達成協議。