舉辦 Airbnb 體驗的要求
所有達人、搭檔和頁面內容都必須符合 Airbnb 的標準和要求。
作者:Airbnb,發布日期:2026年4月7日
Airbnb 體驗是由熟悉當地的達人所舉辦的活動,而所有體驗均經過品質審核,達人、搭檔和體驗內容都必須符合 Airbnb 的標準和要求。
以下是我們會請達人和搭檔配合的事項。
基本標準
- 身分驗證:請驗證身分,若有需要,也請通過背景調查和其他審查。
- 執照和認證:持有與活動相關的有效執照、保險和認證,並在必要時提供證明。
- 知識:接受過正式培訓或擁有相關背景,也就是說,你在該領域至少有五年的實務經驗、獲得媒體報導或其他領導能力方面的認可,或者擁有家族傳統或世代相傳的知識。
- 活動:體驗內容與城市的特色、當地文化、美食或人文風情息息相關。鼓勵客人積極參與,並與你和其他人交流互動。
- 地點:選擇安全、乾淨、舒適且設備齊全的地點舉辦體驗。
舉辦體驗的企業:驗證員工的身分,並在適用的情況下對其進行犯罪背景調查。確保所有負責舉辦體驗的人都擁有適當的保險、執照、培訓、知識和教育背景。
頁面標準
- 標題:著重說明主要活動。在標題中使用動詞,說明客人在體驗中會做些什麼,例如:探索、發現或品嚐。
- 描述:用細節補充標題內容,強調客人為什麼要預訂你的體驗、說明你的身分,以及體驗地點的獨特之處。
- 相片:提供至少 5 張高畫質的彩色相片。盡量提供多一點相片,讓客人的期待符合實際情況。為行程表上的每個活動各提供一張不同的相片。
- 行程表:從頭到尾概述具體的活動內容,以便客人決定該體驗是否適合自己。請列出至少 3 項活動,且每份行程表只能涵蓋一項體驗。
我們會審核體驗提案,以及已核准體驗中的變更內容。如果你也在其他平台上發布類似的活動,我們建議你將 Airbnb 體驗的時段專門留給 Airbnb 客人。
待客要求
- 預訂:請履行承諾,盡可能不要因可避免的原因而取消預訂。
- 訊息:預訂開始前,及時與客人溝通。
- 安全:選擇安全的場地,並為客人提供適當的培訓和設備,以防止有人受傷。制定緊急應變計畫。
- 評分:保持客人給予的高星級評分。
- 頁面:確保頁面詳情準確無誤,包括地點、開始和結束時間,以及搭檔和客人條件,例如:活動適宜的年齡和技能程度。
審核流程會持續進行。Airbnb 會考慮的因素包括:客人意見回饋、達人取消預訂的情況,以及用戶支援收到的體驗安全性和品質檢舉等。如果未能符合 Airbnb 的標準和要求,我們可能會發出違規提醒,並暫時停用或移除體驗或待客帳號。
除了上述要求之外,你還必須遵守 Airbnb 的《服務條款》、適用於達人的《基本守則》和《待客安全政策》。
閱讀完整的 Airbnb 體驗標準與要求。
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Airbnb
2026年4月7日
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