現在 Airbnb 提⁠供更⁠多服⁠務

去年，我們推出 Airbnb 體驗和 Airbnb 服務，將 Airbnb 的服務範圍擴大到房源以外。客人首次能夠在 Airbnb 上預訂住宿、與當地人一起探索城市，並享受私廚烹飪的晚餐。至今，全球已有數百萬人共襄盛舉。

今年夏天，我們將更上一層樓。我們將推出全新的服務類型，讓旅程的每個環節都更輕鬆，並推出 Airbnb 獨家全新體驗，包括 2026 年 FIFA 世界盃的獨家門票。 我們也將在 Airbnb 上推出精品旅館和獨立飯店。此外，我們也將升級應用程式，提供 AI 支援工具，協助客人尋找完美住宿、規劃旅程，並在需要時獲得協助。

Airbnb 共同創辦人兼執行長 Brian Chesky 表示「旅行不應該只是方便，還應該要有意義。最棒的旅程能帶你探索、學習，讓你在回家時，與離開時有所不同。這就是我們在 Airbnb 致力打造的目標。今年夏天，我們將提供更多方式，讓大家能夠實現這個目標，包括令人驚豔的住宿、充滿 Airbnb 特色的精品旅館、難忘的世界盃體驗，以及讓旅程更輕鬆的服務。」

客人一開啟應用程式，就能在新的首頁上看到所有內容。此外，發掘優質房源、與親朋好友一起規劃旅程等操作，也變得更簡單了。

• AI 評價亮點：Airbnb 有超過 10 億則房客與房東評價。現在起，客人不必在預訂前費心看完所有評價。我們的模型會匯整每間房源的評價，整理出客人最關心的事項，包括位置、設備與服務、噪音程度，以及是否適合家庭入住等訊息。
• AI 輔助比較功能：當客人將房源收藏到心願單時，我們會協助他們挑選適合的選項。全新的比較檢視畫面，會針對每個房源提供 AI 生成的摘要，包括房源位置、最佳設備與服務等資訊。此功能將於今年下旬推出。
• 共享行程表：團體旅行規劃，現在變得更輕鬆了。「旅程」分頁中的全新地圖，會顯示客人預訂的房源位置，以及附近的餐廳、體驗和好玩新鮮事，還會顯示從房源前往這些地點所需的時間。客人可以收藏想去的好去處，或直接將這些地方新增至共享行程表，方便大家一起規劃。
• 社交圈和旅遊地圖：你信任的人能提供最好的旅遊建議。用戶可以將親朋好友新增至社交圈，然後使用新的旅行地圖，查看大家在 Airbnb 上去過的地方，以及接下來要去的地點。輕點任何旅程，即可查看對方的預訂內容和留下的評價。客人甚至可以直接傳送訊息給社交圈裡的用戶，尋求建議。此功能將於今年夏天下旬推出。
• 全球適用的 AI 客⁠戶支⁠援：如果客人在旅程中需要協助，我們的 AI 小幫手是公認最好的旅遊 AI 助理。¹此工具目前提供 11 種語言服務，了解客人的行程詳情，並提供互動式卡片，讓客人能在對談中直接解決問題。²今年稍晚，我們將為 AI 小幫手新增語音功能，讓客人在致電時能快速獲得答案。

體驗和服務現在能在 Airbnb 上更多地方曝光。試試這些妙招，讓你的頁面顯示在全新的首頁和「旅程」分頁中。

• 頁面詳情：請確保頁面資訊完整，並提供充分的高畫質相片，展現獨特之處。
• 日曆：盡早開放所有可供預訂的日期和時段。
• 價格：不妨盡可能提供多元的折扣，讓服務項目更具價格優勢。

美好的住宿體驗在客人入住前就已經開始。因此，我們為客人旅程的每個階段都新增了服務，從抵達的那一刻到離開，全程面面俱到。驚喜才正要開始！今年 Airbnb 還將陸續推出更多貼心的全新預訂服務，更多精彩值得你期待。

• 生鮮雜貨外送：客人可以在美國超過 25 個城市透過 Airbnb 向 Instacart 訂購生鮮雜貨，並在入住後或住宿期間收到商品。在某些地區，你甚至可以在客人入住前收到對方的訂單，並將生鮮雜貨送到廚房。Airbnb 客人訂購滿 50 美元，即享 10 美元折扣以及免運優惠³。
• 機場接送：客人可以透過 Welcome Pickups 預訂往返房源的專車接送服務。專屬司機將即時掌握航班動態，並在客人抵達時，於航廈外的路邊候車區親切迎接。Airbnb 客人每次搭乘可享 8 折優惠。⁴目前已在全球 160 多座城市推出。
• 行李寄放：我們與 Bounce 攜手合作，房客可在入住前或退房後輕鬆寄放隨身物品。他們可以在應用程式中查看附近的寄放地點，並確切了解這些地點與房源之間的距離。Airbnb 房客可享 85 折優惠⁵，並可使用 175 座城市的 15,000 多個寄放點。
• 租車：將近 1/4 的 Airbnb 房客在住宿期間租車。⁶從今年夏天開始，房客可以直接在應用程式中查看租車選項。我們會顯示房源附近的車輛，並推薦適合團體的車輛。房客首次在 Airbnb 上租車時，可獲得 20% 的旅行基金，可用於下次住宿、體驗或特定服務。

客人喜歡 Airbnb 體驗，平均評分為 4.93 顆星（滿分 5 顆星）。⁷今年夏天，我們將新增數千項由當地專家舉辦的體驗，涵蓋旅客最想參加的類別：地標、美食文化和活動。

• 以 Airbnb 方式探索地標：超過 75% 的客人在造訪新城市時，都會參觀地標。⁸現在，他們可以與對景點瞭若指掌的當地達人一起探索世界上最著名的景點。 我們現在有超過 3,000 項地標體驗，從倫敦塔到東京晴空塔，再到泰姬瑪哈陵。
• 美食文化：我們提供超過 2,500 項體驗，讓客人深入了解當地的廚師、市集和美食文化，感受當地的獨特風情。透過與 Chef's Table 和 Grand Central Market 的合作，客人可以與羅馬米其林星級餐廳 Pascucci al Porticciolo 的主廚 Gianfranco Pascucci 一起享受 6 道菜的美食搭配葡萄酒體驗，或在巴黎的全球頂級酒吧 De Vie 調製雞尾酒。
• 2026 年 FIFA 世界盃：我們在 6 個主辦城市提供千載難逢的 FIFA 世界盃體驗。與世界盃冠軍 Abby Wambach 和 Julie Foudy 一起參加在洛杉磯舉辦的小型觀賽派對，觀看美國對澳洲的比賽。 或者踏上球場，與阿根廷足球傳奇兼 Inter Miami 前經理人 Javier Mascherano 一起訓練。

對於某些旅程（例如在市區過夜或臨時的商務差旅），飯店可能是合適的選擇。 因此，我們今年夏天將在 Airbnb 上推出更多精品旅館和獨立飯店。

客人可以在世界各地 20 個熱門目的地找到精美的飯店，包括紐約、巴黎、倫敦、馬德里、羅馬和新加坡，未來一年還會有更多城市加入。每間飯店都是根據位置優越、精心設計且具優秀待客之道的標準精心挑選。

• 有 Airbnb 風格的飯店：客人可以探索並預訂位於全球頂級街區的飯店。每間飯店均由 Airbnb 精心挑選，不含大型連鎖飯店。
• 預訂飯店，獲得 Airbnb 旅行基金：客人預訂精選飯店，即可獲得高達 15% 的旅行基金，可用於下一次預訂 Airbnb 房源。⁹此計畫目前已在全球各大城市推出，近期內還會陸續增加。
• 最低價保證：如果客人在其他地方找到同一間飯店的更低價格，我們會以 Airbnb 旅行基金的形式提供差額。¹⁰

全新的精品旅館、服務和體驗現已在全球特定國家推出，租車和其他應用程式功能將於今年夏天晚些時候推出。

¹ 根據一家頂尖第三方顧問公司在 2026 年 3 月至 4 月期間進行的基準測試，比較了美國 6 大旅遊平台的 AI 用戶支援助理。評估內容包括客服品質、問題調解、任務完成度和整體對話體驗。

² 此功能無法在中國大陸使用。

³ 優惠僅適用於美國特定城市；限時優惠且訂單須符合條件；有效期至 2026 年 6 月 30 日，數量有限。適⁠用⁠相⁠關⁠條⁠款⁠與⁠費⁠用⁠。

⁴ 優惠適用於部分城市。不包含稅費和其他費用。適用相關條款。

⁵ 優惠適用於部分城市。不包含稅費和其他費用。

⁶ 根據 2024 年 4 月 25 日至 30 日 Airbnb 針對美國、加拿大、英國和澳洲 2,752 名受訪者的調查資料。

⁷ 根據 2025 年 5 月 13 日至 2026 年 3 月 31 日的 Airbnb 內部全球數據統計。

⁸ 根據 2024 年第四季對美國、加拿大、英國、法國、德國、義大利、西班牙、巴西、墨西哥、澳洲、日本、韓國和印度旅客的調查。

⁹ 15% 旅行基金優惠有效期至 2026 年 12 月 31 日為止，適用於符合條件的飯店。旅行基金計算不含相關費用與稅費。旅行基金有效期為一年。最高可獲得 2,000 美元或等值當地貨幣的旅行基金。適用相關條款和例外情況。

¹⁰ 僅適用於部分飯店。申請必須在預訂後 24 小時內提出。最高旅行基金為 400 美元或等值當地貨幣。價格差額的計算不含相關費用與稅費。旅行基金有效期為一年。適用相關條款和例外情況。

預測性聲明

本文包含 1995 年《私人證券訴訟改革法》中「安全港」條款所指的預測性聲明。本文中除歷史事實外的所有陳述均可視為預測性聲明，包括但不限於有關我們的產品、服務、體驗和飯店服務的可用性、時間和地理範圍；我們的 AI 整合、功能和效能；我們的第三方合作夥伴關係；以及我們的促銷優惠、價格和相關條款的聲明。

預測性聲明涉及已知和未知的風險、不確定性、假設和其他因素，這些因素可能導致實際結果與本文明示或暗示的目標有重大差異，包括合作夥伴服務條款或可用性的變化、我們成功整合和部署 AI 技術的能力，以及我們在預期時間內推出新產品、服務、體驗和功能的能力。其他重要因素包括但不限於政治、商業和經濟狀況的變化，包括地緣政治衝突造成的變化；以及我們向證券交易委員會提交的文件中描述的其他風險，這些文件也可在我們的網站上查閱。

所有預測性聲明僅適用於本文發布日期，並以我們在該日期可獲得的資訊為依據。除法律另有規定的狀況外，我們明確表示，我們沒有義務更新或修改本文所含的任何資訊。

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