幫助房東令房源脫穎而出

分享你的出租房源經驗，打造出色的房源。與房東一起建立新的房源頁面，或更新現有的房源頁面。

在決定是否預訂時，客人會優先考慮房源相片、描述和客人評價。* 建立房源頁面時，不妨在上述部分、設備與服務和訂價上多花點心思，為成功經營作好準備。

我們的用戶研究顯示，高品質的相片是影響客人在考慮預訂哪間房源的主要因素之一。如果房東沒有房源近期的專業相片，請向對方說明相片的重要性，並推薦攝影師或 Airbnb 專業攝影計畫。

房東應了解，描述是決定房源頁面成效最重要的因素之一。加州棕櫚泉的搭檔 Jimmy 認為「每一篇房源描述都有改善空間」，因此他總是主動幫助房東撰寫房源描述。

Jimmy 說：「我會注重描述客觀事實。比如說，有沒有海水泳池、社區是否為私人所有等。許多形容詞都是主觀感受，無法準確描述，寫下事實才能確切反映出房源的實際情況。」

客人通常會在搜尋結果中篩選提供所需設備與服務的房源。最常被搜尋的設備與服務包括泳池、Wi-Fi、免費停車位、廚房、按摩浴池、空調設備、洗衣機和自助入住。**

回想一下之前出租的房源有哪些設備與服務深受客人喜愛，並與房東分享這些經驗，比方說：

• 確保房源沒有缺少應提供的設備與服務
• 說明新增或升級的設備與服務（如 Wi-Fi、智慧鎖）帶來的好處
• 舉例說明你管理的其他房源在設備與服務升級後，客人有何回應
• 與房東一起檢查安全和無障礙設施與服務，了解房源還可以新增哪些設備與服務

房東可能沒有訂價的相關經驗，不妨利用你的在地專業知識和 Airbnb 的訂價工具來指導對方。以下策略供你參考：

• 提供週租或月租折扣
• 降低或免除清潔費或寵物費
• 根據季節性需求調整每晚價格

雙方可以一起決定採取哪種策略，以及你對房源擁有多少權限。英國康瓦爾的搭檔 Dominic 建議不斷調整每晚價格。

Dominic 說：「我會每週或每兩週查看一次房源的情況，如果房源很快就被搶訂一空，代表這個價格極具潛力。但如果大家只瀏覽房源頁面卻沒有預訂，代表價格可能太高了。」

許多客人都會閱讀評價，尋找符合自己需要的房源。協助房東了解，他們可以善用回覆評價的機會，展現自己重視客人的住宿體驗，並樂於接受建議。

決定由誰負責回覆客人評價。如果房東想親自回覆評價，你可以提供回覆範例，說明如何回覆不同類型的意見與回饋。

• 感謝客人：「謝謝你留下的評價！感謝你抽空回顧這趟旅程。」
• 說明改善措施：「很抱歉得知床不夠舒適。我們很重視你的睡眠品質，因此已添購薄床墊。」

柏林的超讚房東 Andrew 表示：「當我以客人身分旅行時，我並不期望每位房東都會獲得百分之百完美的評價，我反而對重視批評的房東更加印象更深刻。」

每次你或房東改善房源空間時，請記得更新房源描述和相片。

*根據 Airbnb 於 2023 年 11 月和 12 月對近 7,000 名客人進行的調查。受訪者來自澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、墨西哥、韓國、西班牙、英國和美國。

**基於 Airbnb 內部資料：2024 年 1 月 1 日至 6 月 30 日期間，全球旅客最常搜尋的設備與服務。

搭檔網絡目前已於下列國家推出：澳大利亞、法國、德國、義大利、日本、墨西哥、波多黎各、韓國、西班牙和英國（由 Airbnb Global Services 提供技術支援）；加拿大和美國（由 Airbnb Living LLC 提供技術支援）；以及巴西（由 Airbnb Plataforma Digital Ltda 提供技術支援）。

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