如何提供自助入住,方便房客順利入住
節省時間,又能給予房客更多彈性。
作者:Airbnb,發布日期:2020年7月20日
最後更新日期:2023年11月29日閱讀時間:1 分鐘
提供自助入住不僅能為你和房客節省時間,還能讓房源更具吸引力。房客可透過預訂選項篩選搜尋結果,所以提供自助入住有助於房源脫穎而出。
若要開始提供自助入住,請按照以下三步驟操作。
選擇房客進入房源的方式
三種最受歡迎的自助入住方式,分別是密碼鎖、智慧鎖與密碼鑰匙盒。
- 密碼鎖須搭配電子門鎖使用。房客將使用密碼來開門,而非使用鑰匙。房東無須追蹤鑰匙的情況,也不用擔心它會遺失。
- 智慧鎖是一種電子鎖,通常可透過藍牙或 Wi-Fi 連線遠端控制。若能使用智慧鎖整合功能,你便可在 Airbnb 帳號中連結相容的智慧鎖,並自動生成只在每組房客住宿期間有效的獨特密碼。
- 密碼鑰匙盒可將鑰匙安全地存放在房源外。房客須輸入密碼才能取得鑰匙。請將密碼鑰匙盒安裝在容易找到及拿取的地方,並在每筆預訂之間更改密碼。有些使用密碼鎖或智慧鎖的房東,會將密碼鑰匙盒當成備用方案。
設定清晰的指示
讓房客在抵達之前就知道該如何進入房源。
- 在入住指示中詳加說明。清楚解釋密碼鎖、智慧鎖或密碼鑰匙盒的使用方式,並就入住流程的每個步驟附上圖片。
- 排定自動傳送的歡迎訊息。如要節省時間,不妨排定自動傳送的訊息,在房客入住前幾日通知對方。你可以在訊息中提供實用建議,例如,將入住指示截圖或列印出來,以免手機收訊不佳。
建立安全的流程
身為房東,你有責任為房客建立安全的入住流程。請確保每組房客都有專屬的門鎖密碼。有些房東會將密碼設為房客手機號碼的末四碼,讓對方能輕鬆記住。
設定好自助入住並新增指示後,請前往「房源」分頁的《抵達指南》,更新入住方式。
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Airbnb
2020年7月20日
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