透過 Airbnb 的出租工具，這位物業管理者提高了房源的預訂量

對 Candace 來說，在繁忙的滑雪度假小鎮科羅拉多州布雷肯里奇為私人業主管理 120 間房源就好比在玩雜耍，沒有停下來的一天。身為物業管理公司 VisitBreck 的銷售總監，Candace 必須十分了解業主和對方的需求。 她必須記住每間房源，包括位於斜坡的連棟房屋和有九間臥室的山莊豪宅，並熟悉屋內的設施和維護事項。 此外，她還要追蹤房源的可訂狀況，同時不斷調整每間房源的訂價，以便盡可能提高住宿率。

Candace 說：「為了購置第二個家，可以和家人一起享受度假時光並負擔得起，許多業主選擇將房子租出去」。布雷肯里奇過去曾是淘金鎮，她大學畢業後來到這個小鎮滑雪，從此便不曾離開過。「但許多業主不在這裡時，確實也須要有人幫忙打理房源。」 她表示，比方說，在寒冷的天氣環境下，知道屋內水管什麼時候可能會破裂是一件「重要事項」。

為了有效掌握房源屋主不在當地的時間，並為他們找到穩定的客流量，Candace 大約在五年前開始使用 Airbnb。 VisitBreck 當時正在尋求擴大客源，並採用幾項行銷工具來達成目標。 她表示：「我們選擇 Airbnb 是因為它當時正在成長。 我們認為這是拓展客源的絕佳平台。」

這個決定讓她獲得意想不到的回報。自她開始使用 Airbnb 以來，預訂量便逐步上升。 除了遍布全球的客源外，她認為 Airbnb 提供的許多管理工具亦功不可沒，讓她在處理平日工作中面對的一堆後勤問題時更省力。 舉例來說，登入平台控制面板後，她可以點擊多房源日曆，一次查看她負責管理的 120 多間房源。 她表示：「多了這個功能真的很不錯。」

在她試著為眾多房源設定不同季節的房費，而且還得考量到每個季節的遊客屬性（冬季滑雪客、秋天賞楓觀光客和夏季健行旅客等）時，日曆功能就非常管用。她說：「如果有某間房源的預訂量特別少，我可以前往日曆選取任一房源，然後新增優惠房價。」

Airbnb 平台還為特定房源提供自動訂價建議，幫助房東提高住宿率。她表示：「我開始經常採用價格建議。」 「9 月、10 月和 11 月初這段期間屬於淡季，房客不多，所以我會選擇在這段時間試試看。 採用這些訂價建議後，我有一間房源收到的預訂比平常多了 10 筆。」

她說，另一個幫上大忙的工具是 Airbnb 的訂價「規則組合」，讓她能夠根據季節等因素調整某些日期的房價。她說，VisitBreck 的住宿率能夠成長 30%，這些訂價工具真的幫了大忙。 她說：「管理房價變得容易多了，而且住宿率也真的節節上升。」

憑藉著在 Airbnb 上獲得的成功，VisitBreck 不斷接管新物業，並擴大了對業主的服務。Candace 說：「我們管理的房源數量與日俱增。」 VisitBreck 還為業主提供室內設計服務，並建立了自己的家具零售部門，出售來自於當地工匠和其他許多供應商的家具。Candace 表示：「有很多業主在決定作翻修的時候，都會問我們『你覺得我這個房間應該怎麼改善？要搭配什麼樣的寢具才能對出租有益？』」

最近，VisitBreck 有 10 間房源獲得了 Airbnb Plus 計畫資格，這代表著這些房源的品質、舒適度和風格皆已通過 Airbnb 合作夥伴驗證。他們只加入這項計畫兩個月，所以現在說他們的預訂量能提高多少還為時過早。但根據在 Airbnb 上的出租經驗，Candace 毫不猶豫地加入這個計畫，她說：「我勇於嘗試新事物。」

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