在「訊息」分頁中更快⁠速⁠地回⁠覆

快速回覆客人有助於獲得更多預訂、更好的評價，以及更高的搜尋排名。最新的訊息功能升級可讓你更輕鬆地快速回覆。

客人會收到 AI 提供的常見問題回答，內容擷取自你的房源頁面，包括設備與服務、房源描述和《房屋使用指南》中的資訊。

每則自動回覆都會標註寄件人為 Airbnb，你和客人皆可查看。你可以隨時刪除該回覆，並傳送其他回覆。

例如，如果客人詢問停車問題，自動回覆內容可能會是：「此房源提供免費路邊停車位，現場也有免費停車位。請在設備與服務中查看詳情。」

「訊息」分頁會利用 AI，根據客人的訊息建議可採取哪些行動。每項建議均包含互動式卡片，讓你無須離開對話，即可開始處理重要事項，例如：變更預訂和傳送特別優惠。

例如，若客人詢問是否可提前一天入住，你會在對話中看到變更預訂的建議。輕點卡片即可變更日期，並向客人傳送申請，請對方查看新的行程表。

須盡快處理的訊息會顯示在收件匣最上方。全新標籤會標示須要立即處理的事項，例如：客人的預訂諮詢，以及入住時的協助請求。

在尋找特定的對話嗎？你仍可透過姓名、字詞或語句搜尋訊息。系統會根據你套用的篩選條件顯示相關結果，協助你更快找到對話。

訊息功能升級將在未來幾個月內陸續推出。

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