告知房源準確位置，設定期望

房源的位置非常重要，客人會以此決定是否要預訂。客人預訂之後，他們須要知道實際位置，才能順利入住。

請務必在 Airbnb 房源頁面顯示準確的位置。建議你也類似資訊新增到房源描述中。肯亞奈洛比的房東兼房東顧問團隊的成員 Juliette 表示：「我會在房源描述中說明房源的位置。」

你只可以在接受第一筆預訂之前變更地址，之後如果要變更，就必須聯絡用戶支援處理。

引導客人找到房源的指示越具體越好，這樣他們才能順利入住。Juliette 會與客人分享 GPS 座標。她還會分享具體細節，像是大門的顏色或寫在上面的文字。

Juliette 也會在入住期間空下時間，若客人找不到房源，她便能時即時協助。她表示：「由於客人有我們的聯絡方式，如果遇到問題，就會馬上打來。」

你可以在房源描述中新增更多詳細資訊，像是街區與停車資訊。這些資訊和地圖有助於讓期望符合現實狀況，令客人更放心地預訂房源。

你可以選擇房源位置在搜尋結果中顯示的樣子：

• 大概位置：顯示房源附近地區的地圖，約是街道地址方圓 1 公里內（半英里）的範圍。
• 具體位置：在地圖上，房源最近路口會有標記，但不會標出確切地點。你可以拖曳地圖，使標記落在正確位置上。

無論選擇什麼，客人都只會在預訂確認後才收到街道地址。預設是大概位置。

如果客人找不到房源，請考慮在大門口加上街道號碼，或在車道上裝設照明設備。

有時候，你可能需要一點點創意。房東顧問團隊的成員 Keshav，同時也是印度新德里的房東，他表示：「我的泥巴屋很難找，街道結構有點不同。客人須要有人帶路才能找到。」

Keshav 一直試圖解決簡化入住流程，想讓客人不用他人協助也能找到房源。 他說道：「我們考慮在主街道上放置一個永久的標示路牌。」

設定清楚的房源詳情（如位置），有助於讓客人的期望符合現實情況，並為對方消除疑慮，確認房源是否符合需求。這可以讓客人更放心地預訂，也能避免收到負面評價。

舉例來說，客人可能會想知道房源與最近的公車或捷運站之距離，或確認你的濱海房源是否位於沙灘附近。選擇在搜尋結果中顯示具體位置，能讓房源更具吸引力。

不過，只顯示大概位置則有助保障你的隱私和安全。選擇在搜尋結果中顯示房源周圍地區，讓自己和客人都更加放心。