了解適用於 Airbnb 客人的旅遊保險

緊急情況與旅程意外中斷難免會發生，因此，Airbnb 為客人提供了旅遊保險。

居住在英國和八個歐洲國家的客人，在預訂旅程時可額外付費投保，為特定風險提供保障。若投保的客人因保單涵蓋的原因取消預訂，可申請保險理賠，以補償未退還的 Airbnb 預訂費用。

這有助減少客人在《退訂政策》規定之外的情況下，向房東提出退款要求的可能性。

居住在英國、愛爾蘭、奧地利、法國、德國、義大利、荷蘭、葡萄牙和西班牙的客人可購買旅遊保險。

這些國家及其他符合資格的國家和地區的客人，在 Airbnb 上預訂時，可於確認並付款前加購保險。客人的保險費用將按預訂總價的一定比例計算。在購買前，客人可以查看保單詳情和《條款與細則》。

購買保險後，客人會收到一封確認電子郵件，其中包含保單詳情以及如何申請理賠的資訊。根據客人的所在地，保單會由 Europ Assistance 英國或愛爾蘭分公司簽發。Europ Assistance 是知名跨國保險公司 Generali 集團的子公司。

旅遊保險可為客人提供保障，若旅程因承保範圍內的特定事件（如惡劣天氣或嚴重疾病）受影響，客人可針對不可退款的預訂金額部分，最多獲得全額補償。

例如，若客人因承保範圍內的原因取消預訂，而房東依《退訂政策》退還 50% 的預訂費用，旅遊保險可補償剩餘最多 50%。保險公司不會向房東收取任何費用來支付客人的理賠。

承保範圍與條款會依地點而異，若想了解詳情，請參閱說明中心的文章。

旅遊保險與專為客人提供的 AirCover 不同，每筆預訂都會提供 AirCover。若遇房源描述不符或無法入住等意外情況，AirCover 將能為客人提供保障。

英國居民：旅遊保險由 Europ Assistance S.A. 英國分公司承保。Europ Assistance S.A. 受法國金融審慎監理總署 (ACPR) 監督，地址：4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France。Europ Assistance S.A. 英國分公司獲英國審慎監理署 (PRA) 授權，並受金融行為監管局 (FCA) 監管和 PRA 部分監管。如有需要，可申請取得 PRA 監管範圍的詳細資訊。Europ Assistance S.A. 英國分公司在 FCA 的登記號碼為 203084。旅遊保險由 Airbnb UK Services Limited 制定，其為 Aon UK Limited 的委任代表，Aon UK Limited 獲 FCA 授權並受其監管。Aon UK Limited 在 FCA 的登記號碼為 310451；若有需要，請查看金融服務登記冊的相關資訊，或致電 0800 111 6768。旅遊保險受 FCA 監管，其餘由 Airbnb UK Services Limited 安排的產品與服務則不在監管範圍內。適用完整《條款與細則》。FPAIR20243LC

歐盟居民：旅遊保險由 Europ Assistance S.A. (EASA) 承保，並透過其愛爾蘭分公司 (Europ Assistance S.A. Irish Branch，EAIB) 提供服務。EAIB 主要營業地址：Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77，並於愛爾蘭公司註冊處登記，登記號碼為 907089。EASA 獲法國金融審慎監理總署 (ACPR) 授權，ACPR 地址：4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France。EAIB 則受愛爾蘭中央銀行監管，並遵循其商業行為準則。旅遊保險由非約束性保險代理商 Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL) 提供，該公司已於西班牙保險與退休基金總署的保險分銷商行政登記冊註冊，登記號碼為 AJ0364。ASIASL 的公司登記地址為 Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain。保單的保障與服務內容為一般性說明，並受特定細則與例外情況限制。

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