使用 Airbnb 的房東搭檔工具

你和房東都會負責與房客訊息往來嗎？還是只有其中一人負責這件事？你會負責管理整套房源，而且只在特定情況下（如補償申請）聯絡房東嗎？ 

無論你的決定如何，Airbnb 會提供工具簡化房東搭檔的工作。

當有房東邀請你成為房東搭檔時，系統會請對方選擇你擁有的權限。選項包括：

• 所有權限
• 日曆和訊息權限
• 僅限日曆權限

如果擁有所有權限，你可以：

• 建立新房源
• 與房客溝通、設定快速回覆、排定自動傳送訊息，以及接收通知
• 更新日曆
• 查看交易紀錄
• 管理房源，包括訂價及其他詳細資訊

• 管理預訂，包括接受和拒絕預訂申請、退訂和協調中心申請

• 根據房東財產損壞保障，代替房東送出和管理補償申請*
• 新增或移除其他房東搭檔、編輯權限，並將自己或其他房東搭檔指派為房源的主要房東

即使擁有所有權限，你也無法：

• 設定或編輯其他房東搭檔的收款
• 查看或變更房源主人或其他房東搭檔的收款方式或納稅人資訊

建議事先制定計畫，了解在哪些情況下誰應該回應房客或其他人。清楚說明你是否負責以下所有或部分事項：

• 日常回覆訊息、解答疑問，並為房客解決問題
• 回覆預訂申請（如果房源沒有啟用「即時預訂」功能）
• 送出補償申請（送出後，只有房源主人可以管理申請）
• 聯絡 Airbnb 用戶支援以尋求協助
• 管理其他房東搭檔

科羅拉多州丹佛的資深房東搭檔 Sabrina 發現，將房客溝通的工作都交給同一個人很有幫助，她表示：「這麼做能確保在折扣、退款和房客問題等政策方面，始終保持一致的標準。」

如果沒有明確的計畫便可能會造成問題。英國康瓦爾的資深房東搭檔 Dominic 表示：「當有兩個人分擔這類工作時，就有可能造成誤會。正是因為如此，才會造成事物遺漏、清潔服務沒有安排好等各種問題。」

房東可以透過以下四種方式在 Airbnb 上與你分享收款：

• 拆分清潔費
• 拆分清潔費，外加預訂金額的固定百分比
• 按百分比分享每筆收款（包括或不包括清潔費）
• 按固定金額分享每筆收款

只有房源主人可以設定收款。根據房東、房東搭檔和房源所在位置，可能會受某些限制約束。

房源主人送出房東搭檔收款提議後，你可以在 14 天期限內選擇接受或拒絕。如果你拒絕該提議，但仍想透過 Airbnb 接收款項，房源主人必須傳送新的收款提議。

如要收到款項，你必須設定至少一種收款方式，按要求驗證身分並送出納稅人資訊。

確認收款提議之後，你將在房客入住房源的 24 小時後收到預訂收入的分配款項。如果房源主人更新現有的房東搭檔收款設定，只有在你確認更新內容之後才會生效並適用於這之後的預訂。

*日本房東搭檔無法代替房東在協調中心裡送出、管理或解決財產損壞或遺失的申請，也無法根據房東財產損壞保障，代替房東送出、管理或解決補償申請。

房東財產損壞保障不是保險，該保障也不適用於日本房東。日本房東可透過日本房東保障險計畫來獲得保障。若在中國大陸提供住宿，則適用中國房東保障計畫。所有保障金額上限均一律以美元顯示。

對於華盛頓州的房源，Airbnb 根據房東財產損壞保障的合約義務會受到 Airbnb 購買的保單保障。

房東財產損壞保障受這些條款、細則和限制所約束；但若房東的居住國家、地區或房源本身位於澳大利亞境內，則不受此約束。這類房東適用這些條款、細則和限制。

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