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    新冠肺炎疫情的最新消息
    在「旅程」頁面中選擇相關預訂,就能找到取消與退款選項。《特殊情況政策》僅適用於特定預訂。如果你的入住日期是在 2020 年 8 月 15 日之後,請於 7 月 15 日再回來這裡查看最新消息。

    如何向Airbnb檢舉歧視行為?

    對於社區內歧視行為的相關檢舉,Airbnb 非常嚴肅看待。

    如果您覺得在我們的平台上遭受歧視,請透過此表格檢舉。請提供具體詳情,並指出您認為違反我們反歧視政策的用戶。

    也可以檢舉您認為違反我們政策的訊息或其他內容,只需點擊想要檢舉的個人資料、房源和訊息上的「旗標」圖示即可。

    收到檢舉後,我們會展開調查,同時可能會進一步請您提供其他文件資料。為了確保您找到住宿的地方,我們也會提供您個人化的預訂支援服務。

    若確認用戶確實違反政策,我們便會採取相關行動,最嚴重可能會撤銷其帳號。基於隱私,我們無法分享調查結果。

    請注意:位於美國加州的房東與房客,可向加州公平就業暨住宅部 (California Department of Fair Employment and Housing) 申訴,檢舉有關住宿及公共住所的歧視行為。

    你是否有得到需要的幫助?