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鄰里支援

我們知道,任何社區都有可能出現問題。 一般而言,要解決鄰居對於住家分享的疑慮,直接與對方溝通是最快的方式;如有需要,您也可以來電或在下方傳送訊息給我們,尋求其他協助。 如果您的顧慮與鄰居無關,請前往我們的說明中心

對於非緊急的鄰里問題,請透過訊息與我們聯絡

請先選擇您關切的問題。 以下哪一項是您關切的問題?

噪音或派對

我們知道,噪音或派對問題有時會讓人感到心煩不滿。 請填寫以下表格,我們會查明情況。

您有此房源的Airbnb網址嗎? 這能讓我們更快聯絡到房東。

提出投訴後,接下來呢?

填妥表格後,您會收到一封包含個案編號的確認電子郵件。

我們的團隊會了解您的投訴內容。 如果被投訴的房源是有效的Airbnb房源,我們會與房東聯絡。

我們會在另外進行調查後與您聯絡。 如有必要,我們會與您聯絡,以進一步了解詳情。