探索新的體驗工具

全新的 Airbnb 應用程式提供了管理體驗所需的一切。待客管理工具可以協助你簡化日程安排、吸引預訂、與客人溝通、了解收入，並深入了解評分和評價。

以達人身分登入後，你會在這五個分頁中找到所有工具。

開啟應用程式時，就會看到新的「今天」分頁。你可以一目了然地查看預訂詳情，協助你規劃每天的工作，展現出色的待客之道。

• 在「今天預訂」或「後續預訂」之間切換，查看客人資訊與體驗時間。
• 在預訂中新增個人備註，例如特殊日子或客人需求的提醒。
• 取得針對每筆預訂的建議，例如：分享重要細節，協助客人作好準備。

重新設計的「日曆」介面，包括方便的全新日程安排檢視畫面。你可以輕鬆查看和更新每小時的體驗場次。

• 新增體驗的可訂場次，並選擇你想定期舉辦的活動。
• 同步 Airbnb 和 Google 日曆，在同一個地方查看所有資訊。
• 查看所有已排定活動的已確認人數。
• 為特定日期和時段設定自訂價格，吸引更多預訂。

客人可以即時預訂日曆上的任何可訂場次，因此隨時更新可訂狀態非常重要。

「頁面」分頁可以協助你管理體驗詳情。你可以更新價格，向客人展示體驗。

• 新增限時、早鳥和大型團體折扣，吸引客人預訂。
• 分享高品質的相片，讓客人的期望符合實際情況，有助於體驗脫穎而出。
• 若有變更體驗地點或活動內容，請務必即時更新行程表。
• 編輯團體人數、預訂截止時間和搭檔的體驗頁面存取權限等設定。
• 新增無障礙設施與服務，包括聽覺和視覺輔助。

所有達人、相片和體驗詳情都必須符合 Airbnb 體驗的標準和要求。

「訊息」分頁可以協助你在體驗前後和期間，與客人溝通。系統會為每場活動自動建立群組訊息紀錄，方便你傳送訊息。

• 在體驗開始前分享影片或相片以介紹自己，或在體驗結束後回顧難忘時刻。
• 如有需要，直接傳送訊息給客人，以跟進特定要求。
• 使用可以自訂、預先寫好的快速回覆或建立自己的範本，為客人解答常見問題。
• 排定快速回覆，在預訂時和舉辦體驗前一天等重要時刻，自動傳送重要資訊。
• 當你以客人身分使用應用程式時，可以聯絡 Airbnb 用戶支援或傳送訊息給房東／達人。

「選單」方便你查看收入、深入分析和其他設定。你會收到個人化的建議和更多資源，有助拓展待客業務。

• 在收入管理中心裡查看收入並建立自訂報告。
• 在重新設計的「深入分析」部分瀏覽客人的意見，也可以在此比較你的整體評分與類似體驗的表現。
• 管理帳號設定，尋找待客資源。

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