有關清潔費的須知事項

決定是否收取清潔費是訂價策略的重要關鍵。某些房東認為這是負擔清潔開銷的好方法，不過若收費太高，房客可能會不願意預訂你的房源，從而導致你的收入減少。

在衡量清潔成本和房源吸引力時，不妨考慮以下幾點。

房客告訴我們，自己最重視房源是否乾淨，以及價格是否合理。若客人沒有給五星評分，最常見的原因是房源不夠乾淨。我們的研究顯示，若房源收取清潔費，房客在乾淨度方面的期望也會較高，在寫下住宿評價時可能會更嚴格。

收取清潔費會提高住宿預訂的總價，房客在付款時也會看到這項費用單獨列出。若清潔費太高，房客可能會重新考慮是否預訂你的房源。房客也可以選擇啟用「總價顯示功能」，在搜尋結果查看包括所有費用的房源總價。

維持具競爭力的價格也有助於房源脫穎而出，在搜尋結果中獲得較高的排名。Airbnb 的演算法會優先考慮到房源的總價，以及你的房源與附近類似房源相比品質如何。

不妨使用日曆中的訂價工具，查看不同日期和旅程類型的住宿總價，並與附近的類似房源比較。

找到合適的清潔流程後就可以計算總成本，以便制定確切的清潔預算。歡迎參考以下建議，看看估算成本的訣竅：

• 比較價格。若想聘用專業清潔人員，不妨向多間公司詢價，在找到最合適的價格之餘，同時支付合理酬勞。
• 與清潔人員協商。不妨考慮詢問你的清潔人員是否願意接受較低的薪資，以換取更穩定的工作量。房東 Lorna 表示：「在淡季時，即便只有一兩筆預訂，我們也會提供每月最低薪資。考慮到這種情況，我們在旺季支付的酬勞會略低一些。」
• 充分備貨。想想你最常使用哪些清潔用品。長遠來說，批量購買這些物品往往會讓成本更低。

在確定你會如何負擔清潔費用的同時，維持具競爭力的價格。不妨考慮：

• 了解是否可以抵稅。申報所得稅時，你可能可以抵扣部分出租開銷，如清潔成本等。不妨向稅務專業人士諮詢以尋求協助。
• 將成本計入每晚價格。計算清潔用品、洗衣服務、打掃房源等其他經營成本，藉此掌握整體情況，以便決定每晚價格。
• 增加清潔費。用這筆費支付清潔用品或專業清潔服務的成本，而非賺取額外收入。

若你決定收取清潔費，有以下幾種選擇：

• 設定標準費用。不論住宿時間長短，設定適用於所有客人的統一清潔費。對於提供長期住宿的房東來說，這可能是很好的策略。
• 收取浮動清潔費。為一、兩晚的預訂設定較低的清潔費，吸引短租客人。至於其他所有預訂，則可以收取標準清潔費。

如果才剛開始出租房源，不妨先獲得幾則高分評價，吸引更多預訂後，再考慮新增清潔費。

清潔費通常會用來補貼客人退房後的清潔工作成本。對於意料之外的清潔費，例如去除客人留下的汙漬或菸味，你可能有資格獲得專為房東提供的 AirCover 所包含之房東財產損壞保障，最高可獲得 300 萬美元的補償。

專為房東提供的 AirCover 之房東財產損壞保障、房東責任險以及體驗和服務責任險不適用於在日本提供住宿的房東、舉辦體驗的達人或者是透過 Airbnb Travel LLC 提供住宿的房東。在日本的房東和達人分別適用日本房東保障險計畫以及日本體驗保障險。請注意，所有保障金額上限均一律以美元顯示。

房東責任險、體驗與服務責任險均由第三方保險公司承保。

如果你在英國出租房源、舉辦體驗或提供服務，房東責任險、體驗與服務責任險均由 Zurich Insurance Company Ltd. 核發的保單提供保障，並由 Airbnb UK Services Limited 安排和制定，房東和達人無須支付額外費用。Airbnb UK Services Limited 由 Aon UK Limited 委任，兩者皆由英國金融行為監管局 (FCA) 授權且監管。Aon 在 FCA 的登記號碼為 310451。若有需要，你可以至金融服務登記冊查看相關資料，或撥打 0800-111-6768 聯絡 FCA。「專為房東提供的 AirCover」所包括之房東責任險、體驗與服務責任險，均受英國金融行為監管局所監管，其餘產品和服務不屬於由 Airbnb UK Services Limited (FPAFF405LC) 安排之受監管產品。請參閱詳情和例外情況。

如果你在歐洲經濟區 (EEA) 出租房源、舉辦體驗或提供服務，房東責任險、體驗與服務責任險均由 Zurich Insurance Europe AG 西班牙分公司核發的保單提供保障，並由 Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL) 安排和制定，房東和達人無須支付額外費用。ASIASL 係由西班牙保險與退休基金總署 (DGSFP) 監管的非約束性保險代理商，在西班牙註冊的 DGSFP 保險經銷商登記處中，其登記號碼為 AJ0364。若有需要，你可以前往 DGSFP 保險經銷商登記處以核實此登記資訊，以及在此處查看 ASIASL 的完整詳情。

房東財產損壞保障不是保險，且與房東責任險無關聯。根據房東財產損壞保障，如遇客人損壞房源和財物，且拒絕為此付款的情況，你會針對特定的損失收到補償。對於華盛頓州的房源，Airbnb 根據房東財產損壞保障的合約義務會受到 Airbnb 購買的保單保障。如果你的居住國家、地區或房源在澳大利亞境外，則適用本文的《房東財產損壞保障條款》。對於居住國家、地區或房源在澳大利亞境內的房東，房東財產損壞保障將受針對澳大利亞用戶制定的《房東財產損壞保障條款》所約束。

本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。