請注意：如果你在 2025 年 3 月 31 日（適用於荷蘭的客戶）、2025 年 4 月 17 日（適用於愛爾蘭、義大利、奧地利、西班牙、葡萄牙和德國的客戶）和 2025 年 5 月 15 日（適用於英國的客戶）前向 Europ Assistance 購買旅遊保險，本文將適用於你的情況。 如果你在 2025 年 4 月 17 日前透過 Europ Assistance 購買預訂保險（適用於法國的客戶），請參閱這篇文章以了解保險的保障範圍。
自2022年9月起，居住在英國、德國、西班牙、義大利、愛爾蘭、荷蘭、奧地利和葡萄牙的房客可以在結帳頁面上購買旅遊保險。
旅遊保險政策由Generali的Europ Assistance Group提供，該團體以歐盟和英國的歐洲協助名稱進行交易。
不住在這個國家或地區嗎？ 進一步了解保險的適用地區。 旅客也可以在 Airbnb 平台外購買旅遊保險，只要直接到旅遊保險公司的網站或比較網站就行。
完成Airbnb預訂時，你可以選擇在結帳頁面上新增旅遊保險。 在此之前，請務必查看提供的保單詳情和保障範圍，以確保這對你來說是正確的。
預訂確認後不久，你會收到一封確認購保險的電子郵件，並提供你的保單影本。 該電子郵件也會附上「政策詳情」頁面的連結，您可以在此取消政策、提出索賠等。
如果預訂日期或房客人數發生變化，且現有保單沒有索賠，您的旅遊保單會自動更新。 如果變更影響預訂的總價，我們會向你收取或退還旅遊保險的調整金額。
Europ Assistance旅遊保險包括：
雖然旅遊保險不適用於新冠肺炎疫情，但在某些情況下，新冠肺炎疫情被視為嚴重疾病。 在旅行取消、醫療協助和旅行減少福利下，意外疾病是預留的原因。 我們不適用於因新冠肺炎疫情而造成的旅行中斷，例如邊境關閉和隔離規定。
請注意，如果您因新冠肺炎而提出索賠，我們會要求您提供證明您、家人（例如您的孩子）或與您同住Airbnb住宿的人在合格醫療專業人員的線上或現場監督下檢測呈陽性的證明文件。
每項政策均適用於購買房客和入住Airbnb房源的房客。 這些人不需要被新增到Airbnb預訂中，也不必在政策中加入，也無須遵守年齡限制。
英國居民可以在預訂後14天內取消政策，並獲得全額退款。 請注意，即使您在旅程期間離開或提出索賠後，也無法取消退訂政策。
若要取消政策，只需前往保障範圍概覽頁面，然後選擇「取消政策」即可。
索賠由Europ Assistance從頭到尾處理。 你可以前往覆蓋範圍概覽頁面，選擇「開始申請」，或直接聯絡Europ Assistance ，開始索賠申請。
如果您對政策有任何問題，需要申請方面的協助，或需要旅遊協助，請致電+44 (0) 203 7888 656或發送電子郵件至infoairbnb@roleurop.com聯絡Europ協助。
對於英國居民，旅遊保險由Europ Assistance S.A. UK Branch承保。
Europ Assistance S.A.由法國監督機關（ ACPR ） ， 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France監督。 Europ Assistance S.A.英國分公司由審慎監管局授權。 受金融行為監管局監管及審慎監管局有限監管。 有關審慎監管局規管範圍的詳情，可應要求提供。 Europ Assistance S.A. UK Branch FCA登記號碼為203084。
對於英國居民，此旅遊保險由Airbnb UK Services Limited安排。 Airbnb UK Services Limited是Aon UK Limited的委任代表，該公司獲得金融行為監管局的授權和監管。 Aon UK Limited的FCA登記號碼為310451 ，您可以訪問 《金融服務登記冊》| FCA或致電0800 111 6768查看。 旅遊保險適用於18歲及以上的旅客。 完整的條款和條件適用。 旅遊保險受金融行為監管局監管，其餘產品和服務並非Airbnb UK Services Limited安排的受監管產品。 FP.AFF.343.LC
預訂Airbnb預訂時，你可以選擇在付款頁面中新增旅遊保險。 在此之前，請務必查看提供的保單詳情和保障範圍，以確保這對你來說是正確的。
預訂確認後不久，你會收到一封確認購保險的電子郵件，並提供你的保單影本。 該電子郵件也會附上「政策詳情」頁面的連結，您可以在此取消政策、提出索賠等。
如果預訂日期或房客人數發生變化，且現有保單沒有索賠，您的旅遊保單會自動更新。 如果變更影響預訂的總價，我們會向你收取或退還旅遊保險的調整金額。
Europ Assistance旅遊保險包括：
雖然旅遊保險不適用於新冠肺炎疫情，但在某些情況下，新冠肺炎疫情被視為嚴重疾病。 意外疾病是旅行取消、醫療協助和旅行限制福利的一個涵蓋原因。您不適用於因新冠肺炎疫情造成的旅行中斷，如邊境關閉和隔離規定。
請注意，如果您因新冠肺炎而提出索賠，我們會要求您提供證明您、家人（例如您的孩子）或與您同住Airbnb住宿的人在合格醫療專業人員的線上或現場監督下檢測呈陽性的證明文件。
每項政策均適用於購買房客和入住Airbnb房源的房客。 這些人不需要被新增到Airbnb預訂中，也不必在政策中加入，也無須遵守年齡限制。
歐盟居民（法國除外）可以在購買後14天內取消政策，並獲得全額保費退款。 請注意，即使您在14天的寬限期內，也無法在出發旅程或開始索償後取消保單。
若要取消政策，只需前往覆蓋範圍概覽頁面，然後選擇「取消政策」即可。
索賠由Europ Assistance從頭到尾處理。 你可以前往覆蓋範圍概覽頁面，選擇「開始申請」，或直接聯絡Europ Assistance ，開始索賠申請。
如果您對保單有疑問、需要索償方面的協助或需要旅遊協助：
本文所述
之旅遊保單由 Europ Assistance S.A. (EASA) 承保，並透過其愛爾蘭分公司 (Europ Assistance S.A. Irish Branch，EAIB) 提供服務。EAIB 主要營業地址為 Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77，並於愛爾蘭公司註冊處登記，登記號碼為 907089。 EASA 由法國監管機構 Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 授權，地址：4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France。EAIB 受愛爾蘭中央銀行商業行為準則規範。
在2025 年 9 月 16 日前購買保險的歐盟居民：旅遊保險是由保險仲介 Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. 提供，Airbnb Marketing Services S.L.U. 為其外部合作方，會予以協助。 Aon 的公司登記地址：C/Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spain。 Aon 已在馬德里商業登記處註冊（登記在 M-19857 卷 1577 冊 122 頁；稅號：A-28109247），並在保險與退休基金總局的保險及再保險經銷商登記處註冊（登記號碼：J-0107）。 根據 2020 年 2 月 4 日的 3/2020 號皇家法令，Aon 擁有財務能力和專業保險服務。該法令明定多項緊急措施，將某些領域的公共採購、私人保險、退休金計畫和基金、稅務和稅務訴訟等各種歐盟指令轉置為西班牙法律。
2025 年 9 月 16 日後（轉交至 ASIASL/Europ Assistance 後）：你的旅遊保險由非約束性保險代理商 Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL) 管理，該公司已於西班牙保險與退休基金總署的保險分銷商行政登記處註冊，登記號碼為 AJ0364。 ASIASL 的公司登記地址為 Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain。 如果你拒絕轉讓，你的旅遊保險將由 Europ Assistance S.A. 愛爾蘭分公司管理。 保單的保障與服務內容為一般性說明，並受特定細則與例外情況限制。