專為房東提供的 AirCover 如何運作？

有了專為房東提供的 AirCover，你在每次接待客人時，都能享有保障。保障範圍包括客人身分驗證、預訂篩選、100 萬美元房東責任險、300 萬美元房東財產損壞保障，並且房源內的貴重物品、汽車和帆船遊艇也都在保障範圍內。

信任是 Airbnb 社區的根基，正因如此，所有預訂的房客都必須完成身分驗證流程。驗證房客的身分時，我們會驗證某些個人資料，例如法定姓名、地址、電話號碼或其他聯絡方式。

客人通過驗證後，將會獲得「身分已驗證」的紅色徽章，該徽章和打勾符號會在客人的相片旁顯示。此外，我們可能會對住在美國的客人進行背景調查。

進一步了解客人身分驗證。

Airbnb 的《社區干擾政策》禁止客人擅自舉辦且喧鬧的派對。我們使用專有預訂篩選技術以落實該政策，並協助房東避開可能舉辦喧鬧派對的預訂。

系統會根據多項因素來決定是否封鎖該筆預訂， 這些因素包括預訂的房源類型、住宿天數、房源與客人所在地之間的距離、是否為臨時預訂等。

進一步了解預訂篩選技術。

若客人在住宿期間損壞房源或財產且拒絕賠償，專為房東提供的 AirCover 所涵蓋之房東財產損壞保障會提供以下保障：

• 300 萬美元財產損壞保障：涵蓋房源和房源內的財產。
• 藝術品和貴重物品保障：我們針對藝術品、珠寶和收藏品提供保障，損壞時就可能獲得補償。
• 汽車和帆船遊艇保障：我們為房源內的汽車、帆船遊艇和其他水上交通工具提供損壞保障。
• 寵物損壞保障：毛小孩造成的損壞也在保障範圍內。
• 深度清潔：如果因為汙漬和菸味而需要額外的清潔服務，我們會予以補償。
• 收入損失保障：若因為客人造成的損壞而須取消已確認的預訂，我們會為你損失的收入提供補償。

進一步了解房東財產損壞保障。

如果客人造成房源或財產損壞，你（或代你管理並擁有完整權限的搭檔）可以前往協調中心送出補償申請，並從送出申請到收款，追蹤整個流程。

首先，我們會將你的申請傳送給客人。如果客人沒有在 24 小時內回覆或付款，你可以請 Airbnb 介入處理。

若客人在住宿期間受傷、遇到財物損壞或遭竊等罕見情況，專為房東提供的 AirCover 範圍內之房東責任險能為房東提供高達 100 萬美元的保障。搭檔和清潔人員等協助你出租的人也在保障範圍內。

若你因為以下事項須負上法律責任，房東責任險會為你提供保障：

• 客人（或他人）受到人身傷害。
• 客人（或他人）的財物受損或遭竊。
• 客人（或他人）損壞公共區域，如大樓的大廳和附近的物業。

若想申請理賠，請填寫我們的責任險理賠申請書。我們會將你提供的資訊傳送給我們信賴的第三方保險公司，對方會指派理賠專員處理你的申請。保險公司會根據保單條款處理你的理賠申請。

進一步了解 房東責任險。

與你受到「專為房東提供的 AirCover」中房東責任險保障的方式類似，服務達人也受到「Airbnb 體驗與服務責任險」的保障。所有服務達人在提供服務前，都必須投保適當的責任險。

若服務在房源內進行，而服務達人須對房源或財物的損壞負責時，體驗與服務責任險將可提供保障。

進一步了解體驗與服務責任險。

專為房東提供的 AirCover 之房東財產損壞保障、房東責任險，以及體驗與服務責任險不適用於在日本出租房源的房東、舉辦體驗的達人或者是透過 Airbnb Travel LLC 出租房源的房東。在日本的房東和體驗達人分別適用日本房東保障險計畫以及日本體驗保障險。所有保障金額上限均一律以美元顯示。

房東責任險、體驗與服務責任險均由第三方保險公司承保。

如果你在英國出租房源、舉辦體驗或提供服務，房東責任險、體驗與服務責任險均由 Zurich Insurance Company Ltd. 核發的保單提供保障，並由 Airbnb UK Services Limited 安排和制定，房東和達人無須支付額外費用。Airbnb UK Services Limited 由 Aon UK Limited 委任，兩者皆由英國金融行為監管局 (FCA) 授權且監管。Aon 在 FCA 的登記號碼為 310451。歡迎至金融服務登記冊查看相關資料，或撥打 0800-111-6768 聯絡 FCA。專為房東提供的 AirCover 所包括之房東責任險、體驗與服務責任險，均受英國金融行為監管局所監管，其餘產品和服務不屬於由 Airbnb UK Services Limited (FPAFF609LC) 安排之受監管產品。

如果你在歐洲經濟區 (EEA) 出租房源、舉辦體驗或提供服務，房東責任險、體驗與服務責任險均由 Zurich Insurance Europe AG 西班牙分公司核發的保單提供保障，並由 Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL) 安排和制定，房東和達人無須支付額外費用。ASIASL 係由西班牙保險與退休基金總署 (DGSFP) 監管的非約束性保險代理商，在西班牙註冊的 DGSFP 保險經銷商登記處中，其登記號碼為 AJ0364。若有需要，你可以前往 DGSFP 保險經銷商登記處以核實此登記資訊，以及在此處查看 ASIASL 的完整詳情。

房東財產損壞保障不是保險，且與房東責任險無關聯。對於華盛頓州的房源，Airbnb 根據房東財產損壞保障的合約義務會受到 Airbnb 購買的保單保障。如果你的居住國家、地區或房源在澳大利亞境外，則適用這些《房東財產損壞保障條款》。對於居住國家、地區或房源在澳大利亞境內的房東，房東財產損壞保障將受適用於澳大利亞用戶的《房東財產損壞保障條款》所約束。

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