接待寵物的須知事項

進一步了解寵物費、寵物損壞補償以及服務性動物的相關資訊。
作者:Airbnb,發布日期:2021年11月9日
閱讀時間:1 分鐘
最後更新日期:2024年1月25日

許多房客會帶上全家人一起旅行,這經常也包括寵物。我們知道,並非所有房東都可以接待寵物。但如果你的房源適合寵物入住,你可以在每晚價格中加入寵物費

運作方式

在接待毛小孩後,寵物費能補貼清潔工作的費用,例如:去除家具上的毛屑,以及擦拭玻璃拉門上的鼻印或爪印。

你可以在價格設定中新增寵物費,此費用將平均分攤到房客住宿的每一天。搜尋結果顯示的每晚價格包含寵物費,且付款時顯示的總價亦包含此費用。

打造寵物友善空間

許多寵物已習慣與主人出行,並不需要太多額外的接待服務。

如果你允許寵物入住,建議你提供:

  • 放置寵物食物和水的專用碗
  • 適合寵物使用的家具保護套
  • 足夠的毛巾,方便在進門時擦拭腳爪
  • 貓抓板及貓砂盆(紙箱即可)
  • 額外清潔用品

更新你的房源詳情

攜帶寵物入住的房客會想知道房源的實際情況,例如你是否擁有附設圍欄的庭院或私人露台。請務必在房源詳情中列出所有寵物友善的設備與服務。

參考以下建議,打造更適合寵物入住的房源:

  • 更新《房屋守則》,告訴房客每次住宿允許的寵物數量(最少 1 隻,最多 5 隻)。你可以在《房屋守則》說明允許入住的寵物類型、可否讓寵物單獨留在房源內、房源內寵物不得進入的區域、何時須拴住寵物,以及如何妥善處理寵物的排泄物。
  • 更新《在地指南》,說明附近哪裡有狗狗公園、寵物醫院和寵物用品店。不防也考慮推薦寵物保姆服務和寵物旅館等。

獲得寵物損壞賠償

寵物費和清潔費會用來支付預期的開銷。不過,無論房客的寵物有多麼訓練有素或表現良好,都有可能發生意外。

如須支付額外開銷,像是修補被刮花的座椅墊或清理寵物造成的汙漬,專為房東提供的 AirCover 包含的房東財產損壞保障會提供相關保障。請確實拍照記錄由寵物造成的所有損壞處,並透過協調中心申請補償。

如果是服務性動物呢?

請記得,服務性動物並不視為寵物。服務性動物是指經過專人訓練、專為身心障礙人士提供服務或完成任務的犬隻或迷你馬。

除非你已獲得豁免,否則一律得允許服務性動物陪同房客入住。你不得向房客收取寵物費,亦不得加收費用(除非這是所有房客均須支付的費用)。

有些旅客可能會攜帶情緒支援動物同行。情緒支援動物與服務性動物不同,你可以針對這類動物收取費用,但在法律禁止的地區(如紐約州和加州)除外。

進一步了解服務性動物

房東財產損壞保障並非保險,也不適用於日本房東和透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東。日本房東可透過日本房東保障險計畫來獲得保障。若在中國大陸提供住宿,則適用中國房東保障計畫請注意,所有保障金額上限均一律以美元顯示。

對於華盛頓州的房源,Airbnb 根據房東財產損壞保障的合約義務會受到 Airbnb 購買的保單保障。房東財產損壞保障與房東責任險無關。根據房東財產損壞保障,如遇房客損壞房源和財物,且拒絕為此付款的情況,Airbnb 會就特定的損失作出補償。房東財產損壞保障受 條款、細則及例外情況約束。

本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

Airbnb
2021年11月9日
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