了解 Airbnb 房客適用的住宿保障

旅行時難免會發生緊急情況和突發的旅程中斷。因此，Airbnb 為房客提供住宿保障。

居住在澳大利亞的房客可以在預訂住宿時購買保障計畫，若遇到特定風險，可以獲得保障。若房客取消預訂的原因在承保範圍內，便可針對未拿回退款的 Airbnb 預訂費用申請理賠。

有了住宿保障，房客根據《退訂政策》規定外的情況向房東申請退款的機率可能會有所減少。

住宿保障有助為房客在旅行期間提供財務方面的保障。保障範圍包括，如果行程受惡劣天氣或嚴重疾病等承保範圍內的特定事件影響，房客最多可拿到預訂金額中不可退款部分的全額理賠。

例如，若房客取消預訂的原因在承保範圍內，而房東根據其《退訂政策》退還了預訂費用的 50%，住宿保障則可補償剩餘 50% 的部分或全額款項。保險公司不會向房東索取任何費用以支付房客的理賠。

住宿保障的承保範圍還包括航班取消、行李延誤、旅行證件遺失或遭竊。了解詳情

住宿保障與專為旅客提供的 AirCover 不同，後者適用於每筆預訂。若遇到意外狀況，如房源描述不符或無法入住等，AirCover 將能為房客提供保障。

居住在澳大利亞的房客可以在確認預訂和付款時，選擇購買住宿保障。房客須支付 Airbnb 預訂總價的一定比例以購買住宿保障。在購買前，房客可以查看計畫的保障範圍詳情。

房客購買住宿保障後會收到一封確認電子郵件，其中包含計畫詳情以及如何申請理賠等資訊。所有住宿保障計畫均由 Chubb Insurance Australia 簽發。

若房客居住在其他符合資格的國家和地區，則可以透過不同的保險公司購買旅遊保險。

保單由 Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687（安達）簽發，並由其授權代表 Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd.ABN 66 681 023 389（Airbnb，授權代表號碼：001311886）分銷。Chubb 和 Airbnb 不會考量你的個人目標、財務狀況或需求，所提供的建議僅供一般參考之用。若想確定產品是否適合自己，或想要了解 Chubb 的聯絡資訊和爭議解決流程，請參閱合併產品披露聲明和金融服務指南及目標市場判斷。另外請參閱Chubb《隱私權政策》。保障範圍受條款約束， 並適用相關細則、例外情況及限制。

本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。