略過以前往內容
    繼續瀏覽,查看建議結果
    了解房客需求,以及你能採取的應對策略

    了解房客需求,以及你能採取的應對策略

    隨著旅遊業復甦,歡迎善用以下四種方法,讓你的出租業務更上層樓。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年6月4日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2020年7月1日

    摘要

    • 提前規劃對人人來說都變得格外困難,因此,請考慮採用《彈性退訂政策》並提供晚鳥預訂

      • 你也可以提供自助入住和其他有助於保持社交距離的措施

      • 分享自己加強清潔的方式,並可以特別強調你有遵照這些清潔指南

      隨著旅遊業逐漸回溫,我們注意到有些房東已經開始擬定新的出租策略,以順應變化莫測的旅遊型態。歡迎多加利用我們整理的所有必要資訊,讓房客能放心預訂你的房源。讓我們一起來看看房客現在有哪些需求:

      晚鳥預訂

      由於旅遊限制仍未完全解除,要安排旅遊計畫十分困難。雖然旅遊情勢因地而異,但最近有將近三分之一的預訂是在行前一週內成立。*

      • 充分利用這個趨勢,確保預訂偏好的「預訂截止時間」是在你可以接受的最短範圍內。你可以設定為提前 1、2 或 3 天通知
      • 如果房源還沒開放即時預訂,現在正是考慮啟用此功能的好時機

      隱私

      像你一樣,許多房客也希望能進一步保護自己,並且想了解你採取的額外措施。根據最近的調查報告,大多數的房客與 Airbnb 潛在用戶都表示,與家人外出旅遊時,入住 Airbnb 房源比住在飯店來得更自在。

      歡迎善用以下方法,吸引注重隱私權的旅客:

      • 如果你的房源能夠避免房客與他人接觸,請務必強調這些特色,例如具備獨立入口或周遭沒有鄰居
      • 如果房源有按摩浴缸、泳池、花園或室外空間等專屬設備與空間,請清楚說明房客不會與他人共享這些空間
      • 你可以提供自助入住和退房,協助保持社交距離。搜尋鄰近住處的房客會套用自助入住的篩選條件,因此不妨考慮安裝密碼鑰匙盒或智慧鎖。請記得更新房源的自助入住說明
      • 在房客住宿期間請避免日常維護工作,盡可能減少近距離接觸的機會

      彈性預訂

      在這段充滿不確定性的時期,對於打算出發旅行的旅客而言,享有更多預訂彈性想必格外具吸引力。因此,如果房東允許改期或取消預訂,房客便能更放心地預訂。出租房源時,不妨將下列事項牢記於心:

      • 為了減輕新冠肺炎疫情對出租業務造成的影響,不妨考慮調整房源的《退訂政策》
      • 如果你目前採用嚴格的《退訂政策》,可以在房源頁面上更改為彈性或中等政策。如有需要,你隨時可以重新採用《嚴格退訂政策》。
      • 為了協助提供預訂彈性的房東,Airbnb 現在的搜尋篩選條件將能顯示採用《彈性退訂政策》的房源,以便房客輕鬆找到最適合的房源

      乾淨度

      房源的乾淨度變得無比重要。歡迎參考以下方法,讓房客知道你正在採取哪些額外措施:

      • 加強日常清潔工作:為了減少新冠肺炎傳播,我們已在美國推出深度清潔規則,並開始推行至其他國家和地區,好讓各位房東能夠遵照指示清潔。我們與衛生專家一同制定了此規則,同時也參考了美國疾病管制與預防中心 (CDC) 的建議。如果你按照這些更高的標準清潔房源,不妨在房客入住前傳送訊息告知對方。
      • 更新房源描述:雖然房東不得宣稱房源沒有新冠病毒,但可以在房源描述中詳細說明清潔方法。(例如:「由於新冠肺炎疫情,我們已採取額外措施,在房客入住前,確實清潔和消毒經常觸碰的表面。」)

      我們希望這些建議在各位重新迎接房客時能有所幫助。新冠肺炎疫情讓許多房東難以繼續出租。為了協助房東度過難關,我們將持續分享旅遊趨勢和建議,因此請將 Airbnb.com/COVID 加入書籤,並定期回來查看更新內容。

      *根據 Airbnb 截至 2020 年 6 月 2 日的預訂資料

      本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

      摘要

      • 提前規劃對人人來說都變得格外困難,因此,請考慮採用《彈性退訂政策》並提供晚鳥預訂

        • 你也可以提供自助入住和其他有助於保持社交距離的措施

        • 分享自己加強清潔的方式,並可以特別強調你有遵照這些清潔指南

        Airbnb
        2020年6月4日
        這對你有幫助嗎?