接待家庭旅客的須知事項

精心準備房源並更新房源頁面資訊,吸引潛在房客。
作者:Airbnb,發布日期:2020年7月21日
閱讀時間:1 分鐘
最後更新日期:2023年7月21日

摘要

  • 打造適合家庭入住的房源有助增加預訂量

  • 更新房源頁面,註明住宿空間適合家庭入住,並附上相片

    • 提供可攜式嬰兒床、高腳椅等設備

    • 了解如果發生問題,Airbnb 可以提供房東哪些支援

    隨著世界各地許多辦公室、學校和日托中心紛紛關閉,家長現在可以更自由地選擇居住地和工作地點。許多家長想要更常外出旅行,甚至暫時遷往擁有更多空間和戶外活動的地方。

    由於屋內某些空間對兒童來說可能不安全,如果你願意接待這類型房客,請特別留意以下幾點:

    為接待家庭房客提前擬訂計畫

    如果你對於接待攜帶小孩出遊的房客有疑慮,你可以採取一些措施,好讓自己出租時能更加放心。

    提前與房客溝通,告知房源內有提供(或沒有提供)哪些用品和設施。

    詳細說明房源內有提供哪些適合家庭的設備與服務,以便父母親在打包行李時知道要自備哪些用品。你還可以在《在地指南》中向房客推薦添購用品的地方。

    為了協助你開始接待家庭入住,你可以透過下列方式為提供住宿作好準備:

    • 選擇堅固且安全的家具,並盡可能避免使用玻璃
    • 避免擺放雜物和不必要的裝飾,讓清潔工作更輕鬆方便
    • 將易碎、尖銳物品移到兒童接觸不到的地方
    • 請在廚房準備可重複使用的塑膠杯盤,以避免打破
    • 考慮為櫥櫃加上門閂,以及為電源插座加上保護套
    • 選擇耐用、易於清洗的布料,例如室外枕頭所使用的材料
    • 選用可清洗的地毯來鋪蓋硬木地板

    採取基本安全措施,有助於保護你的房客和房源。

    • 在廚房爐灶附近安裝煙霧和一氧化碳警報器,並配備滅火器,讓所有人都住得安心
    • 記得清點屋內的設備與服務,並定期更換電池
    • 在《房屋使用指南》以及提供給房客的小卡中註明當地緊急聯絡號碼

    考慮收取清潔費
    許多房東會收取清潔費*來分擔清潔用品或專業清潔服務的支出。若你還沒有新增清潔費,可以閱讀這篇文章,了解如何收取這筆費用。

      知道遇到問題時該怎麼辦。
      即便作好充分準備,難免還是會遇到突發狀況。在 Airbnb 出租房源時,你可以透過以下幾種方式保障自身權益。

      若想要吸引家庭旅客入住,這些貼心的設備與服務能讓房源脫穎而出,成為房客心中的理想房源。為了讓房客住起來更為舒適,請備妥日常生活用品,例如額外的毛巾和床單。備足衛生紙和烹飪必備品(例如鹽、黑胡椒等)也能讓房客感到十分窩心。

      來看看田納西州納什維爾的房東 Elsie 如何打造親子房源,從中汲取靈感:

      建議:備足清潔用品,特別是紙巾、消毒濕紙巾和去漬劑;記得為提供長期住宿作好準備。

      務必讓房客知道你提供哪些設備與服務

      為接待家庭旅客作好準備後,記得更新房源詳情和設備,好好展示你的房源。

      • 更新房源標題和房源描述可以幫助你吸引到適合的旅客,並讓房客的期望符合實際情況
      • 帶小孩出遊的房客可以使用篩選條件來縮小搜尋範圍,因此別忘了更新房源的設備與服務。(如果你擁有多間房源,可以在房源頁面一次更新所有房源的設備與服務。)帶著嬰兒入住的房客一定會需要嬰兒床和高腳椅。
      • 如果房源有提供空調、洗衣機/烘衣機和廚房等設備,請務必註明
      • 如果房源配備洗衣機,請註明你是否提供洗衣精,以及是否須要另外付費
      • 有浴缸的話,兒童洗澡會更加方便。如果有提供,別忘了在房源頁面上註明,並將浴缸相片上傳到房源相簿
      • 請仔細檢查你描述的所有設備均已附上相片。歡迎參考我們的攝影逐步教學課程,了解如何拍出並凸顯房源內外的每一處細節,進而打動房客的心

      雖然打造適合小孩的住宿空間須付出額外心力,但提供這些貼心設備是所有房客都感到滿意的極佳方法。

      *不包括在中國大陸提供住宿的房東。了解詳情

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      摘要

      • 打造適合家庭入住的房源有助增加預訂量

      • 更新房源頁面,註明住宿空間適合家庭入住,並附上相片

        • 提供可攜式嬰兒床、高腳椅等設備

        • 了解如果發生問題,Airbnb 可以提供房東哪些支援

        Airbnb
        2020年7月21日
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