撰寫《房屋使用指南》，分享你的房源資訊
「我要如何連上 WiFi？空調開關在哪裡？這個遙控器是用在哪台設備呢？」這些都是房客入住時可能會問到的問題。你可以利用 Airbnb 的《房屋使用指南》工具協助他們找到答案，確保房客正確使用房源中的家電和其他功能。
你可以在《房屋使用指南》中提供清晰的使用說明，同時讓房客知道可以在哪裡找到安全裝置、WiFI 盒等必要物品。《房屋使用指南》只須建立一次，之後就不必每次都要重寫一次，也不用重寄電子郵件給每位房客，可以大大節省時間。房客可以直接透過應用程式打開指南，方便他們隨時查看。加州山景城的房東 Neil 很喜歡這個功能，讓他不用再處理「深夜簡訊、瘋狂來電和最糟糕的情況：負評。」
《房屋使用指南》工具的便利性受到眾多房東肯定，歡迎多加利用。
從WiFi密碼開始
房客抵達時通常會先詢問 WiFi 密碼，因此許多房東會將它放在《房屋使用指南》的最前面。挪威特羅姆斯的 Marit Anne 表示：「大家都會問 WiFi 密碼，所以我用這個方法讓房客翻開《房屋使用指南》，順便能閱讀全文內容。」
對於入住後須要立即參加線上會議、傳送電子郵件或撰寫報告的遠距工作者來說，能夠順利取得 WiFi 密碼格外重要。
附上停車資訊
路邊停車或道路交通標誌可能令人困惑，尤其對於講外語的房客更是如此。 我們建議您提供清楚的指示，像來自紐西蘭威靈頓的房東班和安琪一樣：「歡迎您停在車道右側的白色柵欄前，靠近樹籬的地方。」
強調房源中的寵物／親子友善設施
- 描述寵物專用碗的位置，以便盛放食物和水
- 說明哪些毛巾可用來擦拭寵物的腳爪
- 列出你準備的嬰幼兒設施，例如嬰兒床或高腳椅
- 列出安裝煙霧和一氧化碳警報器的房間
告訴房客在哪裡可以找到各項設備（並提供使用說明）
在外旅行時，可能一時間會找不到居家必需品，或根本不知道如何使用。舊金山房東 Joh 和 Gian 和我們分享了以下幾個實例：
- 暖氣：你會在靠近電視的牆上找到空調開關，離開時請記得關閉。
- 馬桶：除了衛生紙外，請不要將其他東西丟入馬桶內；其他垃圾可以丟進小垃圾桶裡。
- 廚房用具：碗盤和杯子放在微波爐兩側的上層櫥櫃。餐具放在烤箱左側的抽屜裡，平底鍋則是在櫥櫃裡。所有廚房用具都可以使用，為自己準備一桌美味佳餚。使用完畢後，請將碗盤放進洗碗機。裝滿後，我們會啟動清洗功能。
如果你不住在房源內或房源附近，建議再寫上垃圾處理、用水的相關說明，並提供當地特有的生活資訊：
- 垃圾處理：請將垃圾放入地下室的垃圾桶 （容量 125 公升）內。威斯康辛州厄普森的房東 Kim 提醒房客：「請不要將垃圾放置在室外或門廊上，不然可能會吸引鳥類、浣熊等動物上門翻找垃圾。」
- 貝里斯普拉森西亞的房東 Fred 則提醒房客：「請留意你的水電用量，這裡供應的熱水有限。」
最後，請記得寫上家電和電子產品的使用步驟
房東 Joh 和 Gian 認為，提供詳細的使用說明十分重要。他們這樣向房客說明串流服務的使用方式：
「如何連線至 Netflix、Prime Video 和其他串流服務：
- 打開臥室的電視後，請稍待片刻。等候期間，你只會看到雪花般的雜訊畫面。
- 一分鐘後，請按下彩色菱形按鈕。
- 選擇你要連接的應用程式，然後按下主按鈕。想看 Netflix 的話，歡迎使用我們為你建立的房客專屬帳號。」
保持簡短，語氣親切
許多房東都強調，《房屋使用指南》的內容一定要簡潔明瞭。來自加拿大納奈莫市的房東 Tina 表示：「別讓房客覺得做什麼事都得小心翼翼，才能讓房東滿意。記得在雙方需求之間找到適當的平衡，讓房客感到賓至如歸。」
撰寫完《房屋使用指南》後，不妨在房源內張貼一張 WiFi 登入方式的詳細說明，而且最好塑封起來，便於清潔，也方便房客隨時查看。 這類貼心的舉動能幫助你持續獲得好評。