在 Airbnb 平台外付款

除了少數情況之外，多數的預訂總金額皆是由 Airbnb 收取。如果你在 Airbnb 以外的地方支付任何預訂費用，便可能是遇上詐騙。

如果你懷疑自己遭到詐騙，請立即告訴我們。

房東和體驗達人可以直接收取的費用

在某些情況下，房東和體驗達人可能會獲得授權，使用 Airbnb 以外的付款方式，直接向旅客收取特定的費用與稅金。

此類費用必須詳細註記在房源描述中，並包含在預訂前顯示的價格明細中。收取費用的時間通常是入住前、入住當下或退房前 48 小時內。

其他費用：

• 押金：透過 API 連結軟體管理房源的房東，可以使用我們的離線費用功能設定押金。進一步了解押金相關資訊。
• 度假村費用：此類費用可用於 WiFi 或代客泊車等設備與服務。
• 支應雜費：這可能包括機場接駁或停車的費用。
• 當地住宿稅：在某些地區，房東必須依法親自收取此費用。進一步了解房客須要繳交哪些稅費。

檢舉的時機

由於收到未知的站外付款申請而不知道如何是好嗎？請立即向我們檢舉。

可疑的情況包括電匯或銀行轉帳申請，或收到 PDF 檔或紙本式發票。請留意西聯匯款、MoneyGram、銀行本票、匯票和 Liberty Reserve 等字眼。

檢舉訊息的方法如下：

針對多數原因，你可以選擇封鎖對方，以免日後訊息往來。

檢舉電子郵件的方式

如果你收到任何要求站外付款的電子郵件，請立即聯絡我們。 這包括使用 airbnb.com 電子郵件地址的寄件人。

詐騙的類型

在 Airbnb 平台上預訂、不公開電子郵件地址，並謹慎檢視聲稱來自 Airbnb 的電子郵件，即可保護自己，不受騙於這些常見的詐騙手法。

• 預付款詐騙：有人以金錢或其他報酬作為交換，試圖引導你透過 Airbnb 以外的其他途徑來付款。
• 網路釣魚詐騙：有人假借 Airbnb 或其他可信任網站寄送電子郵件或連結給你。這些訊息的目的是要誘使你提供機密資料，並且可能包含惡意軟體，用以竊取你的密碼或聯絡人資訊。
• 旅行詐騙：有人試圖以超優惠的價格，誘使你透過轉帳付款，但卻沒有真的給予優惠。
• 超額償付詐騙：旅客向房東或體驗達人提議支付超過訂定價格的金額，接著再要求以現金退還款項差額。
• 第三方預訂詐騙：有人提議透過他們的第三方網站或服務，來預訂 Airbnb 房源／體驗並付款。在此種情況下，對方往往會宣稱自己擁有 Airbnb 優惠券或折扣。這種預訂一般都是以竊取而來的信用卡付款。