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如果房東提供不同的房源給你
如果房東提供不同的房源給你
有時候,你想要的房源可能不再開放預訂,此時房東可能會請你預訂替代房源。你可以自行決定是否要接受房東推薦的房源。
如果抵達時看到的房源和頁面上明顯不同
如果你已經入住,並認為房東的房源並不是你在 Airbnb 預訂的房源,請記錄問題,並在發現問題後 72 小時內傳訊息給房東。房東並不一定能即時解決問題。
如果房源與預訂明顯不同,而房東也無法解決問題,我們會協助你尋找可預訂且價格相仿的類似房源。如果沒有類似房源可供預訂或是你不想重新預訂,我們會發放全額或部分退款給你。進一步閱讀我們的《重新預訂和退款政策》。
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