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    如果房東要求支付更多費用該怎麼辦?

    別擔心,當你預訂住宿時,所有價格資訊都會顯示在頁面上。但付款後,在少數特定情況下你可能須要支付更多費用:

    • 更改預訂 (例如:新增一名房客)
    • 房東提出押金索賠
    • 在預訂前,房東已清楚說明你須要在入住時支付稅費
    • 你預訂的房源類型(一般為飯店)在入住時或距離退房 48 小時內會收取額外費用。這些費用必須清楚註明在房源頁面上,並顯示在預訂時的價格明細中

    何時該提出異議及如何付款

    若房東試圖向你收取額外費用,且該費用未註明在房源頁面、價格明細或與房東的訊息紀錄中,你可以透過協調中心提出異議。

    如果你同意支付該筆費用,請務必透過協調中心付款,而非直接付款給房東。我們無法協助處理任何與站外或現金付款相關的問題,因此請務必確保所有付款交易均在 Airbnb 網站上進行

    你是否有得到需要的幫助?

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