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    新冠肺炎疫情的最新消息
    在「旅程」頁面中選擇相關預訂,就能找到取消與退款選項。《特殊情況政策》僅適用於特定預訂。如果你的入住日期是在 2020 年 8 月 15 日之後,請於 7 月 15 日再回來這裡查看最新消息。

    如果房東要求支付更多費用該怎麼辦?

    當你透過 Airbnb 預訂住宿時,所有價格資訊都會顯示在頁面上。付款後,在特定情況下你可能須要支付更多費用。

    了解何時須要支付更多費用

    在以下情況下,你可能須要支付更多費用:

    • 當你變更預訂,例如新增一名房客。
    • 當房東提出押金索賠
    • 當房東要求你在入住時支付稅費,前提是房東必須在你預訂前清楚說明這一點。
    • 你預訂的房源類型(例如飯店)須收取額外費用。這些費用必須清楚註明在房源頁面上,並且顯示在預訂時的價格明細中。

    如果你已經在 Airbnb 上付款,但房東要求你支付額外費用,且該費用未註明在房源頁面、價格明細或與房東的訊息紀錄中,你可以透過協調中心對這筆費用提出異議。請勿直接向房東支付這些名目不明的費用。

    如何在預訂完成後付款

    部分額外費用須在入住時或退房前 48 小時內支付;房源頁面或價格明細中將會列出費用詳情。預訂前,你可以先確認這些費用。

    如果你須要向房東支付更多費用,請使用 Airbnb 網站上的協調中心。由於 Airbnb 無法解決任何與站外或現金付款相關的問題,因此請務必確保所有付款交易都是在 Airbnb 網站上完成。

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