此協議僅適用於2023年11月2日前預訂的Luxe預訂。
最後更新日期：2020 年 12 月 1 日
這些是您入住 Luxury Retreats 管理的房源（以下稱「房源」）的預訂協議（以下稱「協議」）的條款與細則。 有關本協議簽約實體的詳細信息，請參閱第 10 節。
1.1 你已確認的預訂是房東授予你在住宿期間進入、入住和使用房源的有限許可。 我們會將包含住宿地點和日期的確認電子郵件發送至您提供的電子郵件地址。 如果您在住宿期間有任何關於房源的問題，您應根據 Airbnb Luxe 房客退款政策通知 Luxury Retreats 客戶服務代表（「旅程策劃員」），以及現場物業管理人員（如適用）。
1.2 關於您的預訂，我們可能會透過平台或旅程專員提供特定的第三方房客服務、設備（包括但不限於嬰兒車、嬰兒床和自行車）和體驗，以提升您在房源的住宿體驗（「額外房客服務」）。 您沒有義務預訂任何額外的房客服務。 對於您要求的任何額外房客服務，您授權我們和我們的附屬公司代表您預訂，並且您了解您可以隨時以書面形式撤銷此授權。 額外旅客服務的提供者是獨立承包商，並非我們或我們的關係企業的代理人、代表或員工。 為避免疑義，額外旅客服務受第 7 節責任限制條款的約束。
1.3 Airbnb Luxe 房客退款政策、適用的Airbnb Luxe 退訂政策，以及在預訂前向您提供的與房源相關的任何其他條款與細則（包括但不限於別墅詳情和規則），均以引用方式完整納入本協議。
2.1 所有與預訂房源相關的適用費用，包括住宿費、服務費、接待費、任何適用稅費以及別墅詳情和規則中的任何費用（統稱為「費用」）均在預訂前顯示，且您在確認預訂時接受此類費用。 除非在預訂前另有說明，且不包括任何使用費，所有費用的總額應在預訂時支付，並將從您在預訂過程中授權的付款方式（「付款方式」）中扣除。 「使用費」是房東針對房源特定功能的使用所收取的費用，除非與房東另有約定，否則將在住宿結束後透過你的付款方式收取。 在預訂之前，我們會向您顯示任何使用費的價格和適用性。
2.2 你的付款方式將作為你在住宿期間對房源（包括其內容）造成的任何損失或損害的抵押品，以及根據本協議與你的住宿相關的任何未付金額。 任何押金要求將在預訂房源前出示。 如果需要支付押金，您同意我們和我們的附屬公司使用您的付款方式資訊（例如：您的信用卡資訊）在預訂時保留押金。
2.3 上述費用和押金條款並不反映您在預訂後可能同意支付給房東的任何單獨費用或押金，這些費用或押金將受您和房東就此類付款達成的單獨條款和細則約束。 Luxury Retreats 對收取或匯繳此類費用或押金概不負責。
2.4 如需額外的房客服務，我們會在您預訂服務之前向您顯示價格。 請仔細查看服務供應商指定的價格，以及任何相關的費用和稅費。 除非另有書面另有規定，否則與額外房客服務相關的所有欠款應在預訂服務時支付，並將透過您的付款方式收取。
3.1 您有責任遵守住宿期間使用房源可能適用的任何及所有法律、規則和法規，包括但不限於住宅、地面、任何車輛、泳池、電器和設備。 您承認並同意，並將促使您邀請（或以其他方式提供存取權限）的任何個人承認並同意以下要求：
4.1 根據預訂前向您提出的適用取消和退款政策以及適用的《支付服務條款》，您可以取消已確認的預訂。 退款的時間會因付款系統（如 Visa、MasterCard 等）的規定而異。 我們強烈建議您購買旅遊保險，以防因故無法依照本協議規定完成旅程。
4.2 任何預訂變更，包括但不限於增加或減少房客人數或住宿晚數，或房源使用限制的例外情況，都必須事先獲得房東和 Luxury Retreats 的批准，並須遵守我們和／或房東可能要求的任何額外費用和條件。 根據本協議第 10.5 節以及預訂前提供的別墅詳情和規則（如適用），任何禁止使用該物業的行為都可能導致本協議和預訂立即終止。
4.3 Luxury Retreats 的房東提供世界各地的房源，您有責任確認前往特定目的地是否需要任何證件（包括護照和簽證）。 我們不代表或保證前往此類目的地是明智的或沒有風險，也不對前往此類目的地可能造成的損害或損失負責。 我們對天氣或季節性條件概不負責，這些條件可能會影響您對物業和周圍區域的使用，包括但不限於海灘和道路。 我們對電信服務（包括但不限於網路、電話、有線電視和衛星接收）的訊號強度有限、缺乏和/或中斷概不負責。 我們建議您在確認預訂前，諮詢政府旅遊報告，包括警報、警告和建議。
4.4 針對額外參加者服務，您應在預訂前仔細閱讀服務說明，以確保您（以及您代為預訂的任何額外參加者）符合服務供應商指定的最低年齡、能力、健康狀況或其他要求。 任何修改、取消或退款均須遵守提供服務的第三方政策。 Luxury Retreats 並非您與第三方服務供應商之間任何額外房客服務協議的一方。
5.1 您或您邀請（或以其他方式提供使用權限）的任何個人對於入住或使用該物業所造成的所有損害、責任、傷害、損失和罰款，您應全權負責。
5.2 如果房東聲稱並提供證據證明你、你的預訂方中的任何人或你的預訂方中的任何受邀人士有以下行為：1) 對房源造成損壞；2) 對房源內的任何個人財產造成損壞；或 3) 導致房東蒙受其他損失或罰款（例如：違反當地噪音條例），我們將盡合理努力透過你提供的電子郵件地址通知你並與你討論。 如果我們在考慮任何適用的法定規則後，認為損害、責任、損失或罰款的索賠有效，您同意我們可以向您的付款方式收取與該物業相關的押金，以及超過該押金的任何損害索賠金額。 如果房源沒有押金，你同意我們可以向你的付款方式收取高達損壞賠償金額的費用。 在您對損害賠償負責的情況下，我們可能會向您收取款項，或向我們和我們的關係企業提供的任何其他補救措施。
6.1如果由火災、洪水、地震、颶風、龍捲風、乾旱、海洋現象、海洋現象、自然元素或天災、騷亂、罷工、內政混亂、戰爭行為、隔離限制、流行病、流行病、流行病、流行病、流行病、流行病、大流行病或任何其他超出該方合理控制範圍的原因， Luxury Retreats （與我們的附屬公司）和房東概不負責。
7.1 除非你居住在歐洲經濟區或英國，否則你承認並同意，在法律允許的最大範圍內，因你的預訂、你在房源的住宿、你與房東的互動或你參與任何第三方服務而產生的所有風險仍由你承擔。 您聲明並保證，您有權代表整個預訂團體簽訂本協議，包括此責任限制。 我們或我們的附屬公司（或我們各自的任何股東、董事、員工、代理人和代表，個別和統稱）對任何延遲、事故、損失、損失、損害或傷害概不負責，包括但不限於您、房東、您邀請（或以其他方式提供進入房源）的任何個人或與預訂或使用物業相關或附帶的任何其他人所遭受的任何附帶、特別、懲戒性或間接損害。 我們或我們的關係企業（或我們各自的股東、董事、員工、代理人和代表，無論是個別或集體）對管理或維護房源，或您、房東或任何其他參與您入住房源的第三方（包括任何額外房客服務的提供者）的行為或過失，均不承擔任何責任。 無論我們是否已被告知此類損害的可能性，即使本協議中規定的有限補救措施未能達到其基本目的，上述規定均適用。 有些司法管轄區不允許排除或限制間接或附帶損害的責任，因此該限制可能不適用於您。 如果您居住在美國境外，這不會影響我們對因疏忽造成的死亡或人身傷害的責任，也不會影響我們對欺詐性虛假陳述、對基本事項的虛假陳述或根據適用法律無法排除或限制的任何其他責任。
7.2 除非您居住在歐洲經濟區或英國，在法律允許的最大範圍內，Luxury Retreats 和我們的附屬公司因本協議以及房源的預訂和使用而產生的總責任，在任何情況下都不會超過您就預訂向我們支付的金額或一百美元 (US$100)，以較高者為準。
7.3 如果您居住在歐洲經濟區或英國，我們對我們、我們的法律代表、董事或其他代理人的故意和重大過失承擔法律責任。 這同樣適用於擔保或任何其他嚴格責任的假設，或在對生命、肢體或健康造成有罪傷害的情況下。 我們對我們、我們的法律代表、董事或其他代理人對基本合約義務的任何疏忽違反負責。 基本合約義務是我們的義務，您通常信任並且必須信任其正確履行以正確執行合約，但金額應限於通常發生的可預見損害。 我們的任何其他責任均不包括在內。
8.1您同意免除、辯護（由我們自行決定）、賠償LR實體不受任何索賠、責任、損害、損失和開支，包括但不限於合理的法律和會計費用（ i ）違反本協議、(ii)您不當使用平臺或我們的任何服務、(iii)您與房東或第三方的互動、您在房源的住宿，或參與或使用由房東或第三方擁有或促進的任何服務或產品/設備，包括但不限於與此類互動、住宿、參與或使用任何相關而產生的任何傷害、損失或損害（無論是賠償、直接、偶發、相關或以其他方式） ，或(iv)您違反任何法律、法規、私人協議或第三方權利。 如果您居住在歐洲經濟區或英國，根據本第 8 節的賠償義務僅適用於因您違反合約義務而造成的索賠、責任、損害、損失和費用。
9.1 雙方同意在啟動仲裁或訴訟之前，盡商業上合理和誠信的努力，迅速解決與本協議相關的任何爭議。
9.2如果您(i)居住在美國，或(ii)不居住在美國，但對我們在美國提出索賠，則應適用以下條款：雙方雙方同意，因本協議或違反本協議而產生或與之相關的任何爭議或索賠，或違反此規定的任何爭議或索賠（除非有關爭議問題，或根據緊急情況尋求緊急禁令救濟） ，應由美國仲裁協會（ AAA ）根據其《消費者仲裁規則》進行仲裁解決，仲裁員可根據其具有司法管轄權的任何法院作出的裁決。 如果對於本仲裁協議是否可以執行或適用於我們的爭議存在爭議，雙方同意由仲裁員決定該問題。 除非仲裁員認定您的索賠是無謂的或為騷擾目的提出的，否則 Luxury Retreats 同意，如果它在仲裁中勝訴，它將不會尋求，並在此放棄其根據適用法律或 AAA 規則可能擁有的所有權利，以收回律師費和費用。
9.3 如果您居住在美國，本協議將受加州法律管轄並根據加州法律進行解釋，不考慮法律衝突條款。 除非雙方同意在其他地點，否則在美國提起的司法訴訟（小額索賠訴訟除外）必須在加州舊金山的州或聯邦法院提起，這些訴訟不在雙方的仲裁協議範圍內。 雙方均同意加州舊金山的審判地點和屬人管轄權。
9.4 如果你居住在美國境外，本協議將受愛爾蘭法律管轄並根據愛爾蘭法律進行解釋。 不適用《聯合國國際貨物銷售合同公約》（CISG）。 根據您居住國家的消費者保護法規，法律選擇不會影響您作為消費者的權利。 如果您是以消費者身分行事，您同意接受愛爾蘭法院的非專屬管轄權。 您因本協議而對 Luxury Retreats 提起的法律訴訟，只能在愛爾蘭的法院或您居住地有管轄權的法院提起。 如果我們希望對您作為消費者執行其任何權利，我們只能在您居住的司法管轄區的法院中執行。 如果您是以企業身分行事，您同意接受愛爾蘭法院的專屬管轄權。
9.5雙方承認並同意，他們各自放棄就所有可仲裁爭議進行陪審團審判的權利。
9.6雙方承認並同意，他們各自放棄作為原告或集體成員參與任何所謂的集體訴訟、集體仲裁、私人律師總長訴訟或任何其他代表訴訟的權利，以解決根據本協議產生的所有爭議。 此外，除非雙方另有書面協議，否則仲裁人不得合併多於一方的索賠，也不得以其他方式主持任何形式的任何集體或代表訴訟。
10.1本協議中使用的以下定義條款適用：
10.2除非另有規定，否則本協議下的通知應傳遞給： (a) Luxury Retreats ，地址： 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Canada H4E1A8, Attn: Legal ； (b)透過電子郵件、平臺通知或訊息服務傳送給您。 對於發送給居住在德國和法國境外的房客的通知，收件日期將被視為LR傳送通知的日期。
10.3我們有權代表房東為房客預訂房源提供便利。 收到我們的預訂確認後，你和旅居主人之間便會達成協議，但需遵守旅居主人的任何其他適用條款和條件，包括但不限於適用的取消政策，以及旅居頁面中規定的任何規則和限制。 旅居主人可能會要求你直接簽訂額外合約，例如額外責任豁免、押金協議，以及旅居主人提供額外服務和設備的協議，這些合約將受你和旅居主人之間達成的單獨條款和條件約束。 我們及我們的附屬公司無法控制該物業，亦不對其狀況負責。 您確認房東獨自對房源負責，並對房源資訊的準確性負責。 如附屬公司已獲授權在您的物業所在司法管轄區內進行房地產管理和/或旅遊活動，您授權LR授權該等附屬公司代表您進行房地產管理和旅遊活動。 由於本協議或您使用平臺，您與我們或任何聯屬公司之間不存在合資企業、合夥企業、僱傭或代理關係。 除非法律另有規定，否則您與Luxury Retreats和/或任何聯屬公司之間不存在代理關係。 您確認我們可能會根據我們的隱私權政策接收和處理您的個人資料。
10.4如果本協議的任何條款被認為無效或不可執行，則該條款將被取消，並且不會影響其餘條款的有效性和可執行性。 本協議，包括通過參考併入的所有條款和條件，構成雙方關於主題事項的完整協議，並取代關於其主題事項的所有先前和同時的書面或口頭協議，建議或陳述。
10.5我們可隨時透過電子郵件向您註冊的電子郵件地址發送三十（ 30 ）天通知，並全額退還取消時向Luxury Retreats支付的所有款項，終止本協議並取消任何待處理或確認的預訂。 我們可以立即終止本協議，並取消任何待處理或已確認的預訂（包括但不限於住宿期間） ，如果（ i ）您實質性違反了本協議或平臺條款下的義務， （ ii ）您違反了適用的法律、法規或第三方權利，或（ iii ）我們誠信地相信，為保護我們、房東或其他第三方的人身安全或財產，此類行動是合理必要的。 任何條款或條件，其本質上明確意圖在本協議到期或終止後繼續有效，應在本協議到期或終止後繼續有效，包括但不限於賠償、責任限制、爭議解決和一般條款。
10.6未經我們事先書面同意，您不得轉讓、轉讓或委託本協議以及您在本協議下的權利和義務。 我們可以不受限制地轉讓、轉讓或委託本協議以及本協議下的任何權利和義務，由我們自行決定，並提前30天通知。