為房源和客人作好應對緊急情況的準備

作為房東，您須要記得很多事情，因此除非您格外留意居家安全，否則很有可能會忽略掉一些事情。 從更換電池這類基本工作到告知房源的疏散計畫，我們深知房東必須作好防範措施，才能因應火災、自然災害或其他緊急情況。 我們整理了全球防災中心、美國紅十字會及其他健康與安全組織提供的建議，但建議您最好對當地的相關規定和法規有所了解。

您可能知道火災的危險性，但您了解一氧化碳的威脅性嗎？ 許多常見家電（如瓦斯爐、熱水器、烤箱、壁爐和燒烤爐）都可能會排放一氧化碳。 美國疾病管制與預防中心指出，無色無味的隱形氣體不僅危險，可能還會致命。 如果平日沒有定期檢查和保持通風，這些設備排放的一氧化碳可能會累積到危險濃度，導致嚴重的健康問題，甚至死亡。

根據美國疾病管制與預防中心的建議，在每個就寢區附近安裝警報器，有助防止一氧化碳中毒。美國紅十字會指出，在房源每一樓層和所有就寢空間外面至少安裝一個煙霧警報器，有助預防火災。你還可以購買煙霧和一氧化碳兩用警報器。請務必更新房源描述的設備與服務，讓潛在客人知道你採取了這些步驟來保護他們的安全。

一氧化碳警報器安裝完畢後，建議你多了解一氧化碳的常見來源和中毒跡象：

• 一氧化碳中毒的跡象包括頭痛、虛弱、暈眩、噁心和嘔吐。如果你或客人有這些徵狀，並懷疑是一氧化碳中毒，疾病管制與預防中心建議你立即離開室內並撥打 911。
• 建議你在《房屋使用指南》中叮嚀客人不要在屋內（包括車庫和地下室）使用燒烤爐或露營爐，尤其在天氣變冷時格外重要，因為客人這時候可能會想使用火爐或烤爐取暖。你可以說明一氧化碳的危險性，並提供穩定的熱源讓客人保暖。
• 在《房屋使用指南》中，你可以告訴客人，如果一氧化碳警報器響起，客人應遵守建議的安全守則，例如立即離開房源；如果客人無法離開房源，則應靠近打開的門窗。
• 請注意：有些房源沒有使用燃煤設備（即完全靠電力供電的房源），因此可能不需要一氧化碳警報器，但還是建議你聯絡當地消防局確認。

定期檢測煙霧和一氧化碳警報器。 美國疾病管制與預防中心 (CDC) 建議您在每年春天和秋天調整時鐘上的時間時，順便檢查或更換電池。 大多數警報器每 5 至 10 年應更換一次，但請查看製造商的說明；許多設備在背面都會貼上標籤或標示使用年限或有效日期。 柴爐、煤爐、壁爐、煙囪和暖爐應每年定期檢修和清潔。 熱水器每年應至少檢修一次。

布置房源時要考量到安全，並讓客人知道發生火災時該怎麼應對：

• 盡可能在廚房、車庫和每個樓層都安裝滅火器。美國紅十字會指出，滅火器的擺放位置要遠離熱源（如烤箱），因為一旦受熱，可能會降低滅火功效。在門和櫥櫃上貼指標，說明滅火器的擺放位置，並寫入《房屋使用指南》中，方便客人找到。
• 制定疏散計畫，包括離開房間的兩種方式和具體的戶外集合地點，並寫進《房屋使用指南》中。
• 保持爐灶乾淨整潔，並移走容易引發火災的物品。
• 如果你購買的是暖器，請選擇翻倒時會自動斷電的暖器。
• 提醒客人不使用便攜式暖器時要記得關掉，不要在屋內抽菸，而且點蠟燭時一定要當心。

你可以提前作好準備，因應地震、颶風、颱風和冬季的超強風暴。以下是給房東的一些準備建議：

• 訂閱提醒：全球防災中心透過其緊急情況應用程式，將即時警示和其他通知發送出去。
• 提供當地電視台和廣播電台報導的最新消息，以便客人掌握最新情況。
• 提醒客人手機要充飽電，隨身攜帶現金。如果有車，記得要加滿油箱。

在房源內準備緊急情況備品，以防客人不時之需：

• 準備或購買逃生包，包括水、不易腐壞的食物、手電筒和備用電池等。
• 準備急救箱，並視當地潛在危險備妥相關物資。例如，如果房源位於易淹水區域，請準備救生衣；如果可能有暴風雪來襲，請準備保暖毯。將這些用品集中放在方便攜帶的逃生包中，以防到時必須撤離。

請下載並填寫 Airbnb 最新的《緊急應變指南》，讓客人知道如何在緊急情況下尋求協助。請在指南中寫下當地警察局、醫院和消防局的電話號碼和地址；安全設施的位置，如滅火器、急救箱和瓦斯開關；以及你的緊急疏散計畫。建議你至少提供英文和母語兩種版本。請將這份指南放在公共區域，如廚房或入口，並納入《房屋使用指南》中。

此外，最好能在《房屋使用指南》中詳細說明抵達房源的路線，並在入住前就傳送指南，確保客人能安全抵達。如果客人晚上才到，不妨在門廊和屋內留盞燈，並提供找到密碼鑰匙盒或進入房源可能需要的額外資訊。

為了方便你隨時掌握情況，包括更新急救箱用品和檢查煙霧警報器，我們另外做一張安全檢查清單，供你查看、列印和張貼，並每天檢查是否都有執行。感謝你的配合，與我們一同維護房源和客人的安全。

如欲進一步了解如何確保房源安全，請前往美國疾病管制與預防中心、 全球防災中心和 美國紅十字會。 美國疾病管制和預防中心、全球防災中心和美國紅十字會並未為此內容或 Airbnb 背書。