盡可能避免取消預訂的建議

更新日曆、調整設定,以及了解房東義務。
作者:Airbnb,發布日期:2021年5月4日
閱讀時間:1 分鐘
最後更新日期:2024年8月15日

預訂確認後,房客不會希望有任何變動。房東取消預訂可能會打亂房客的旅程計畫,降低對方對 Airbnb 社區的信任,並產生相關費用或導致其他後果。

以下建議可協助你盡量避免取消預訂。

隨時更新日曆

告知房客可供預訂的時段。

  • 提前開放接下來三個月至兩年的預訂。
  • 不開放無法接待的日期。
  • 定期檢查日曆,確實更新可訂狀態。

如有開啟即時預訂,請務必記得隨時更新日曆。「即時預訂」功能可讓房客預訂日曆上開放的日期,不必等待房東查看申請。

房客的預訂經確認後,日曆上的相應日期會自動設為不開放預訂。如果你因為其他原因而無法接受某些時段的預訂,則須手動將這些日期設為不開放預訂。

如果你獲得預訂但卻無法接待,可能須支付退訂費用或承擔其他後果。

調整日曆設定

設定分為兩個分頁:訂價和可訂狀態。這些工具可協助你在想要的時段獲得符合期望的預訂。例如,你可以:

  • 擬定訂價策略。價格由你全權掌控,並可隨時變更。你可以使用訂價工具比較附近類似房源的價格、為長期住宿提供折扣,以及為特定的日期(如假期或週末)設定自訂價格。你也可以開啟智慧訂價,該功能會根據當地需求自動調整房源價格。
  • 設定預訂偏好。使用可供預訂的時段決定房客可以提前多久預訂房源(從三至二十四個月)。其他選項包括:設定每次住宿的最短和最長住宿晚數、最多七天的預訂截止時間,以及封鎖兩筆預訂之間的一或兩晚作為準備時間。
  • 連結日曆。將你的個人日曆和其他出租日曆(如果有在其他網站上發布房源)與 Airbnb 日曆同步。這麼做不但能協助你管理出租工作,還可以避免重複預訂。

了解房東義務

我們了解,你可能會因為不可控的原因而須取消預訂,例如進行緊急維修。如果必須取消預訂,請務必:

  • 查看我們的政策。我們的《房東退訂政策》說明了取消預訂會產生的費用或導致的其他後果,以及可免責取消的情況。若不確定自己的情況是否符合條件,請在取消預訂前聯絡 Airbnb 用戶支援。取消預訂的原因不能違反 Airbnb 的《反歧視政策》《無障礙政策》
  • 盡早通知房客。無論任何原因,若你無法接待房客,請及時取消預訂。並且,你不能要求房客取消預訂。
  • 遵守當地法規。請閱讀我們的房東義務文章,進一步了解在所在地區接待房客的相關法律、稅務、建議作法,以及其他注意事項。

房東取消預訂後,我們會協助房客尋找其他房源。

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Airbnb
2021年5月4日
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