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運作方法

Airbnb 服務費

為維護 Airbnb 平台的正常營運,並分擔 24 小時用戶支援等服務的費用,我們會在預訂確認時收取服務費。

住宿費用有兩種結構:拆分服務費以及僅由房東支付服務費。

1. 拆分服務費

這是最常見的服務費結構,由房東與房客一起分擔服務費。

房東服務費

大部分房東支付 3% 的服務費,但有些房東須支付更多費用,包括在義大利出租房源的房東。此費用是根據預訂小計金額計算得出(包括每晚價格和房東收取的額外費用,但不包括房客服務費和稅費),並且會自動從房東的收款中扣除。

若要查看房東服務費,請按照以下步驟操作:

在電腦中查看房東服務費

  1. 依序點選「今天」 >「選單」> 收入
  2. 選擇預訂編號
  3. 在「收款」下方找到「房東服務費」

房客服務費

預訂前,你可以在「價格明細」中查看房客服務費。

重要提醒:自 2024 年 4 月 1 日起,我們已針對跨幣別預訂增加房客服務費的金額。若想了解詳情,請參閱下方內文。

房客支付的服務費大部分都低於預訂小計金額的 14.2%(包含每晚房價和房東收取的任何額外費用,但不包含房客服務費和稅費)。房客服務費根據多項因素而異,在不同的預訂狀況之下,金額可能會更高或更低;滿 28 晚的住宿可享房客服務費優惠。

若房客使用的幣別與房東為房源設定的不同,我們會根據提供給房客的服務調整服務費。這些跨貨幣預訂的房客服務費會包含額外費用,所以房客服務費最高為預訂小計金額的 16.5%。

2. 僅由房東支付服務費

若採用此費用結構,系統會從房東收款中扣除所有服務費,比例通常為 14-16%。不過,若採用極嚴格《退訂政策》,房東可能須支付更高的金額,而滿 28 晚的住宿服務費則可能更低。

出租飯店、服務式公寓等傳統住宿業房源,以及透過軟體連結的房東須支付此費用,除非他們大部分的房源位於美國、加拿大、巴哈馬、墨西哥、阿根廷、臺灣或烏拉圭。

增值稅

根據相關司法管轄區的法律規定,上述費用可能會被收取增值稅。服務費會包含適用的增值稅。

我們有權隨時變更服務費,且變更時一律會根據我們的《服務條款》處理。

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