為維護 Airbnb 平台的正常營運,並分擔 24 小時用戶支援等服務的費用,我們會在預訂確認時收取服務費。
住宿費用有兩種結構:拆分服務費以及僅由房東支付服務費。
在預訂前,你可以在「價格明細」中查看房客服務費。
重要提醒:自 2024 年 4 月 1 日起,我們已針對跨幣別預訂增加房客服務費的金額。若想了解詳情,請參閱下方內文。
房客支付的服務費大部分都低於預訂小計金額的 14.2%(包含每晚房價和房東收取的任何額外費用,但不包含房客服務費和稅費)。房客服務費根據多項因素而異,在不同的預訂狀況之下,金額可能會更高或更低;滿 28 晚的住宿可享房客服務費優惠。
若房客使用的幣別與房東為房源設定的不同,我們會根據提供給房客的服務調整服務費。這些跨貨幣預訂的房客服務費會包含額外費用,所以房客服務費最高為預訂小計金額的 16.5%。
若採用此費用結構,系統會從房東收款中扣除所有服務費,比例通常為 14-16%。不過,若採用極嚴格《退訂政策》,房東可能須支付更高的金額,而滿 28 晚的住宿服務費則可能更低。
出租飯店、服務式公寓等傳統住宿業房源,以及透過軟體連結的房東須支付此費用,除非他們大部分的房源位於美國、加拿大、巴哈馬、墨西哥、阿根廷、臺灣或烏拉圭。