信任與安全
確保您的安全是我們的首要任務。
每天全球入住Airbnb的人數高達200萬，入住地點遍佈6萬5千個城市。我們在191個國家提供超過400萬個房源，這個數量比全球前5大連鎖飯店集團加起來還多。
人與人之間的互信令一切變得可能。
安全流程
Airbnb的設計一直以來都以您的安全為重，不論是您線上的個人資 料或真實世界中的人身安全對我們來說都十分重要
風險評估
每一筆Airbnb預訂在預訂確認前，我們都會進行風險評估。Airbnb採用最新型的預測分析及機器學習系統，評估上百種跡象與信號，協助我們識別可疑活動並防止其發生。
觀察名單及背景調查
雖然偵測系統無法做到十全十美，但是我們在世界各地都會將房東及房客的資訊與監管、恐怖份子及制裁觀察名單進行比對。對於美國地區的房東和房客，我們也會進行背景調查。
未雨綢繆
我們會定期舉辦居家安全工作坊，邀請房東和當地專家一起參與，並為房東們提供線上安全卡，列出房客須知的重要相關資訊。房東也可以要求在他們的房源中安裝免費的煙霧與一氧化碳偵測器。
安全付款
我們提供的安全平台能確保您的款項安全交到房東手上，因此我們請您透過Airbnb付款，而不要直接將錢直接匯給或交給任何人。
帳號保護
我們採用多重關卡來保護您的Airbnb帳號，例如當您的帳號嘗試從新的手機或電腦裝置登入時，我們會要求您進行多因素驗證，我們也會在您的帳號出現任何變更時，發送電子郵件提醒您。
預防詐騙
請務必透過Airbnb網站或應用程式付款與溝通。從溝通、預訂到付款，只要您全程都透過Airbnb進行，您都能受到我們多重防護策略的保護。
設立正確的預期
輕輕鬆鬆就能在預訂前增進您對房源或是體驗的認識，也可以更了解房客／參加者或是房東／體驗達人
個人資料
每位Airbnb用戶都擁有自己的個人資料頁面，幫助每位房客與房東更加了解彼此。不管您想預訂或出租，都需要提供Airbnb您的全名、生日、相片、電話號碼、付款資訊與電子郵件地址。
安全訊息傳送
您可以利用我們安全訊息工具提前認識某個房東／體驗達人或房客／參加者，或提出您對某個房源或體驗行程的疑問。在您完成預訂後，安全訊息工具能方便您與對方保持聯繫，並協調入住和交通方式等重要資訊。
評價
如果您想知道別人對您的房客、房東、某個房源或體驗的看法如何，只要查看評價就能一目了然。由於房客與房東只有在預訂的行程完成後才能互相評價，因此這些評價都是有根據的真實意見，您大可以放心。
