信任與安全
確保你的安全是我們的首要任務
每天全球入住 Airbnb 的人數高達 2 百萬人，入住地點遍佈 10 萬座城市。我們在 191 個國家和地區提供超過 6 百萬間房源，這個數量比全球前五大連鎖飯店集團加起來還多。
人與人之間的互信令一切變得可能。
安全流程
Airbnb 的設計一直以來都以你的安全為重，不論是線上的個資或真實世界的人身安全對很分重要
風險評估
每筆 Airbnb 預訂確認之前，我們都會進行風險評估。Airbnb 使用預測分析與機器學習技術，即時評估上百種跡象與信號，協助我們辨識可疑活動並防止其發生。
觀察名單及背景調查
雖然偵測系統無法做到十全十美，但是我們在世界各地都會將房東及房客的資訊與監管、恐怖份子及制裁觀察名單進行比對。對於美國地區的房東和房客，我們也會進行背景調查。
未雨綢繆
我們會舉辦居家安全工作坊，邀請房東和當地專家一起參與，並且鼓勵房東提供房客重要的當地資訊。如果房東有需要，我們也會提供他們免費的煙霧與一氧化碳偵測器，以安裝在他們的房源中。
安全付款
我們提供的安全平台能確保你的款項安全交給房東，因此請務必始終透過 Airbnb 付款，而不要直接將錢匯給或交給任何人。
帳號保護
我們採用多重關卡來保護你的 Airbnb 帳號，例如，當有人使用帳號嘗試從新的手機或電腦裝置登入時，我們會要求你進行多重驗證，也會在帳號有任何變更時，傳送電子郵件提醒。
預防詐騙
請務必直接透過 Airbnb 網站或應用程式付款和溝通。從溝通、預訂到付款，只要全程都透過 Airbnb 完成，你就能受到我們多重防護措施的保護。
設立正確的預期
輕輕鬆鬆就能在預訂前增進對房源／體驗的認識，也可以更了解旅客或房東／體驗達人
個人資料
Airbnb 每位用戶都有提供個人資料，協助其他旅客、房東或體驗達人認識彼此。如要預訂或出租，你必須向 Airbnb 提供全名、出生日期、電話號碼、付款資訊和電子郵件地址。
安全訊息傳送
你可以善用我們的安全訊息工具，提前認識房東／體驗達人或房客，並詢問房源或體驗相關的問題。完成預訂後，安全訊息工具能方便你與對方保持聯絡，以協調入住和交通方式等重要事宜。
評價
如果想知道別人對潛在旅客、房東、體驗達人、房源或體驗的看法，只要看他們的評價就能一目了然。由於旅客與房東／體驗達人只有在預訂的行程完成後才能互相評價，因此這些評價都是有根據的真實意見，你大可以放心。
