房東享有的保障

Airbnb 房東保障金計畫

如果房客在住宿期間損壞房源或財產,但未作出賠償,你可獲得最高 100 萬美元的財物損失保障。

如果房客在住宿期間損壞房源或財產,但未作出賠償,你可獲得最高 100 萬美元的財物損失保障。

自動適用於全球房東*
從入住到退房,提供房東全程保障
旅遊業前所未有的高額保障

*不適用於透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、日本房東體驗達人 或探險體驗達人。

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有哪些保障?

Airbnb 房東保障金計畫可能保障:

  • 房客對房源造成的損壞
  • 房客造成的財產損壞
  • 房客的輔助性動物造成的損壞

Airbnb 房東保障金計畫無法保障:

  • 現金和證券失竊(例如:儲蓄債券、股票)
  • 日常損耗
  • 房客或其他人的人身傷害或財產損失(可能在房東保障險的保障範圍內)

安心出租

身分驗證

在我們確認預訂前,你可以先要求房客驗證身分; 房客可能須要提供個人資料(例如:政府核發的身分證件)供 Airbnb 驗證。

安全通訊

如果發生事故,你與房客可透過我們安全的傳送訊息平台溝通聯絡及解決問題。 如果無法達成和解,房東保障金計畫可提供協助。

24 小時用戶支援

如果你、你的房源或房客發生任何意外,我們的全球客戶支援團隊會隨時為你提供服務。

房東保障金計畫是我決定加入 Airbnb 的原因之一,因為如果出現任何損壞或問題,我都能獲得保障。
房東保障金計畫是我決定加入 Airbnb 的原因之一,因為如果出現任何損壞或問題,我都能獲得保障。

倫敦房東 Dennis

倫敦房東 Dennis

房東保障金計畫是我決定加入 Airbnb 的原因之一,因為如果出現任何損壞或問題,我都能獲得保障。
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倫敦房東 Dennis

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我們致力在全球建立一個安全且值得信任的社區。

我們致力在全球建立一個安全且值得信任的社區。

安全建議:事先瀏覽房客個人資料

如果你想在接受預訂申請前知道更多關於房客的資訊,可以瀏覽他們的個人資料或閱讀過去房東的評價。 房東與房客在房客退房後才能相互評價,所以能確定這些評價都是源自真實的預訂。

安全建議:事先瀏覽房客個人資料

如果你想在接受預訂申請前知道更多關於房客的資訊,可以瀏覽他們的個人資料或閱讀過去房東的評價。 房東與房客在房客退房後才能相互評價,所以能確定這些評價都是源自真實的預訂。

如何提出給付申請

1. 收集損壞證據

可以是相片、影片、估價單及/或收據。

2. 透過協調中心聯絡房客

請在房客退房後 14 天內或下一位房客入住前(以較早者為準)提出給付申請, 而他們會在 72 小時內回覆你的申請。

3. 獲得給付或讓 Airbnb 介入

如果房客不願意支付全額費用,根據 Airbnb 房東保障金計畫,你可能有資格提出給付申請。 客服專員會協助你完成整個流程。

房東保障金計畫受特定條款、細則及除外情況等約束; 如欲了解更多詳情,請前往 房東保障金計畫條款與細則

Airbnb 的房東保障金計畫並非保單,且房客造成的財產損失並非都在保障範圍內。 如果希望獲得更多保障,建議你購買個人保險,以保障該計畫未承保的財產損失部分。

房東保障金計畫受特定條款、細則及除外情況等約束; 如欲了解更多詳情,請前往 房東保障金計畫條款與細則

Airbnb 的房東保障金計畫並非保單,且房客造成的財產損失並非都在保障範圍內。 如果希望獲得更多保障,建議你購買個人保險,以保障該計畫未承保的財產損失部分。

為你解答

什麼是 Airbnb 房東保障金計畫?

如果發生受保障房源遭受房客破壞的罕見情況,且損壞程度超過押金金額或房東未設定押金,Airbnb 房東保障金計畫可為房東提供最高 100 萬美元的保障。

房東保障金計畫的保障範圍不包括現金和證券、收藏品、稀有藝術品、珠寶、寵物或個人責任。 我們建議房東出租房屋時,將貴重物品鎖好或移至他處。 因日久損耗而對房源造成的損失或損壞,亦不在此計畫保障範圍內。 了解詳情

什麼是房東保障險?

如果第三方就與 Airbnb 住宿相關的人身傷害或財產損失要求理賠,房東保障險計畫可為每起事故提供最高 100 萬美元的主要責任賠償保障。

此保障的上限金額為每間房源 100 萬美元,並受特定條件、限制和除外情況的約束。 了解詳情

Airbnb 房東保障金計畫和房東保障險有什麼區別?

房東保障金計畫和房東保障險是當發生損壞或傷害事故時,Airbnb 為房東提供的兩種不同保障。

房東保障金計畫:當房東的財物、出租單位、房源發生遭住宿房客損壞的罕見狀況時,Airbnb 房東保障金計畫可為房東提供保障。 房東保障金計畫不是保險,也不能取代屋主保險或承租人保險。

房東保障險:房東保障險是一種保險,當第三方要求人身傷害或財產損失理賠時,可為房東提供保障。 無論房東是否有購買其他保險,都可參與房東保障險計畫,不過房東保障險只能作為與 Airbnb 住宿相關之事故的主要保險。 了解詳情

如何申請 Airbnb 房東保障金給付?

房東與房客通常可以透過我們的協調中心自行解決問題。 如果問題尚未解決,請先聯絡房客,告訴對方你的不滿,並透過協調中心提出給付申請。

如果你無法與房客達成協議:請先閱讀房東保障金計畫的《條款與細則》。 請注意,給付申請必須在房客退房後 14 天內或新房客入住前提出(以較早者為準)。 了解詳情

屋主購買的保險能為 Airbnb 房源提供什麼保障?

Airbnb 的房東保障險可作為主要保險並為房東及屋主(如適用)提供責任險,但受到特定條件、限制和除外情況的約束。

如果你對此保險與其他屋主保險、承租人保險間的關聯性有疑問,請洽詢你的保險公司。 如果訪客受傷並提告,有些保險會為屋主和承租人提供保障,有些則不會。 儘管在 Airbnb 住宿期間產生的相關賠償責任應在房東保障險的保障範圍內,但最好讓你的保險公司也知道房源的出租活動。 了解詳情

房東保障金計畫適用於 Open Homes 房源嗎?

是。 如果受保障的房源發生房客破壞的罕見情況,且損壞程度超過押金金額或房東未設定押金,Airbnb 房東保障金計畫將為房東提供最高 100 萬美元的保障。 房東保障金計畫適用透過 Airbnb 預訂的所有住宿,包括 Open Homes 住宿。 了解詳情

準備好出租房源了嗎?

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