房東和體驗達人保障

房東保障險

如果在房源受保障的住宿期間發生人身傷害或財產損壞的罕見情況,你可能會獲得高達 100 萬美元的主要責任險保障。

如果在房源受保障的住宿期間發生人身傷害或財產損壞的罕見情況,你可能會獲得高達 100 萬美元的主要責任險保障。

適用於全球房東*
從入住到退房,提供房東全程保障
旅遊業界前所未有的優勢

*不適用於透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、日本房東體驗達人

*不適用於透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、日本房東體驗達人

哪些在保障範圍內?

房東保障險理賠範圍可能包含:

  • 你對房客或其他人的人身傷害所承擔的法律責任
  • 你對房客或其他人財物損壞所承擔的法律責任
  • 你因房客或其他人造成公共區域(例如:大樓大廳、鄰居的財物)損壞所承擔的法律責任

房東保障險理賠範圍不含:

  • 蓄意造成損壞或人身傷害(非意外)
  • 收入損失
  • 房源或財物的損壞(這些可能受[Airbnb 房東保障金計畫]的保障(/guarantee) )

安心出租

我們採取了多項措施,以確保你、房源和房客的安全。

我們採取了多項措施,以確保你、房源和房客的安全。

身分驗證

你可以要求房客在確認預訂前先驗證身分。 房客可能須要送出個人資訊(例如:政府核發的身分證件)供 Airbnb 驗證。

24 小時全天候用戶支援

如果你、你的房源或房客發生任何意外,我們的全球客戶支援團隊會隨時為你提供服務。 如果你對房東保障險有任何疑問,請與我們聯絡,我們將協助你洽詢相關保險公司。

《房屋守則》

為了讓房客的期望符合實際情況,你可以新增房屋守則,要求房客同意後才能預訂。 如果房客在預訂後違反其中一條守則,你可以取消預訂。

我以前也當過房客,所以將心比心,分享房源的許多擔心對我來說都不是問題了。 我知道我的房源可以獲得保險保障......也知道房客會愛惜我的家。
我以前也當過房客,所以將心比心,分享房源的許多擔心對我來說都不是問題了。 我知道我的房源可以獲得保險保障......也知道房客會愛惜我的家。

倫敦房東 Uslan

倫敦房東 Uslan

我以前也當過房客,所以將心比心,分享房源的許多擔心對我來說都不是問題了。 我知道我的房源可以獲得保險保障......也知道房客會愛惜我的家。
我以前也當過房客,所以將心比心,分享房源的許多擔心對我來說都不是問題了。 我知道我的房源可以獲得保險保障......也知道房客會愛惜我的家。

倫敦房東 Uslan

倫敦房東 Uslan

我們致力建立一個安全且值得信任的全球社區。

我們致力建立一個安全且值得信任的全球社區。

建議:保護你的房源

請清除路上危險物或提供清楚的警告標誌,以盡量減少事故發生; 處理好裸露的電線、確保樓梯安全,並將危險物品移除或上鎖; 為房源配備安全必需品,如一氧化碳偵測器、煙霧偵測器、滅火器和急救箱。

建議:保護你的房源

請清除路上危險物或提供清楚的警告標誌,以盡量減少事故發生; 處理好裸露的電線、確保樓梯安全,並將危險物品移除或上鎖; 為房源配備安全必需品,如一氧化碳偵測器、煙霧偵測器、滅火器和急救箱。

理賠流程

1. 填寫理賠申請書

當房東、房客或第三方聯絡客戶支援時,Airbnb 會提供理賠流程相關資訊。

2. 保險公司會指定保險公證人來審查索賠

完成理賠申請書後,代表保險公司的公證人會與你聯絡,討論理賠事項並收集資料。

3. 調查理賠

第三方保險公證人根據房東保障險條款和相應司法管轄區的適用法規來辦理理賠申請。

房東保障險受特定條款、條件和例外情況的約束;如欲了解詳情,請下載完整計畫摘要

房東保障險受特定條款、條件和例外情況的約束;如欲了解詳情,請下載完整計畫摘要

為你解答

我須要做些什麼才能獲得房東保障險的保障嗎?

不須要。 所有房東都會自動獲得保障,但不包括透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東。

同意在 Airbnb 上發布房源,或繼續在 Airbnb 上刊登房源,即表示你同意就房客入住 Airbnb 期間發生的事故,接受房東保障險提供的保障,並受政策條款約束。

如果你想退出房東保障險,必須完成以下所有步驟:

  • 使用與你房東帳號綁定的電子郵件地址[傳送電子郵件給我們](mailto: epi-opt-out@airbnb.com)
  • 註明你的全名和與房東帳號綁定的電話號碼
  • 註明房源的確切標題

請注意,此電子郵件地址僅用於處理退出保障險的申請,不受理其他申請。

什麼是 Airbnb 房東保障金計畫?

如果發生受保障房源遭受房客破壞的罕見情況,且損壞程度超過押金金額,或房東沒有設定押金,Airbnb 房東保障金計畫可為房東提供高達 100 萬美元的保障。

房東保障金計畫的保障範圍不包括現金和證券、收藏品、稀有藝術品、珠寶、寵物或個人債務。 我們建議房東出租房屋時,將貴重物品鎖好或移至他處。 因日久損耗而對房源造成的損失或損壞,亦不在此計畫保障範圍內。 了解詳情

Airbnb 房東保障金計畫和房東保障險有什麼差別?

房東保障金計畫和房東保障險計畫是當發生損壞或者傷害事故時,Airbnb 為房東提供的兩種不同的保障。請閱讀以下內容了解兩種計畫的區別。

房東保障金計畫:當房東的財物、房源出現遭住宿房客損壞的罕見狀況時,Airbnb 房東保障金計畫會為房東提供保障。 房東保障金計畫不是保險,也不能取代你的屋主或承租人保險。

房東保障險:房東保障險是一種保險,當第三方提出人身傷害或財產損失索賠時,可為房東提供保障。 無論房東是否有購買其他保險或內容為何,都可參與房東保障險計畫,不過房東保障險只能作為與 Airbnb 住宿相關之事故的主要保險。 了解詳情

屋主購買的保險能為 Airbnb 房源提供什麼保障?

Airbnb 的房東保障險可作為主要保險,為房東及屋主(如適用)提供責任險,但受到特定的條件、限制和例外情況的約束。

如果你對此保險與任何其他屋主或承租人保險有何關聯存有疑問,請與你的保險公司討論。 有些保險會保護屋主和承租人免受某些因訪客受傷而引起的訴訟,但有些保險則不提供這樣的保障。 儘管在 Airbnb 住宿期間產生的責任應由房東保障險承擔,但還是建議將房源中的出租活動告知你的保險公司。 了解詳情

什麼是體驗保障險?

如果參加者或第三方在體驗期間發生人身傷害或財產損失,體驗保障險可作為體驗達人的主要保險, 每項體驗最高可獲得 100 萬美元的保障。獲得保障的資格條件取決於體驗類型。 在保障期內,參加者受另外 100 萬美元上限總額、特定條件和限制的約束,且例外情況可能適用。 了解詳情

身為房東,我須要了解哪些押金的相關事項?

你可以要求支付房源押金。 為了保護房東,Airbnb 有時也會要求支付押金。 這種情況只適用於極少部分的預訂。

房東要求的押金:你隨時可以選擇要求支付押金。 這麼做的同時,你也要決定押金金額。 房客不須在預訂時支付房東所要求的押金。 只有在你透過協調中心申請索賠時,房客才會被收取該費用。

Airbnb 要求的押金:我們一直在尋找各種方式,確保 Airbnb 房東和房客能獲得美好的住宿體驗。 因此我們可能會在房東未提出要求的情況下,單獨針對少數預訂要求支付押金。 我們考量的因素包括預訂的時間點或房源的特色。 了解詳情

準備好出租房源了嗎?

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